Cookies rejected

Bonjour,

j'ai un problème je connais une personne qui a des problème pour ce connecter sur yahoo et homail elle ne peut pas consulter ses e-mail ou bien acceder à yahoo jeux quand elle s'identifie elle reçoit le message suivant : cookies rejected.
On a regardé tous les paramètres au niveau de l'option internet (confidentialité et sécurtité) tout est exactement comme moi (bien coché) moi j'y arrive mais pas elle.
mais je tiens à vous préciser que cette personne à comme anti virus "norton internet security 2004" peut être que le problème viens de là (un truc à décocher). Je n'ai pas pu voir avec elle concernant norton car je n'ai pas le même qu'elle.

Pourriez-vous nous aider merci j'insite sur le fait que son problème ne vient pas de de "l'option internet confidentialité et sécurité" car tout est configurer comme moi et moi j'ai pas de problème.
Alors si vous pouvieznous aider ça serai bien.

Merci beaucoup

Salut