PB: Vista / HP et logiciel HPRésolu/Fermé

Question

Bonjour,


Ayant acheté un nouvel ordi portable, avec vista, je n'arrive pas à utiliser correctement mon imprimante HP 1500 s all in one.

J'ai beaucoup lu sur ce site les réponses et essayé ce que l'on disait, notamment d'aller télécharger le logiciel sur le site de HP.

Le problème est le suivant: lors de l'installation, tout ce passe correctement et ensuite, je peux scanner, imprimer une page test!!! mais impossible d'imprimer tous autres docs (word, excel, pdf, image....)

Serait-il possible que ce soit un problème avec le pack office 07 ? 

Si vous m'aider à résoudre ce PB,  je vous en serait reconnaissant. 

Merci

patacul · Answer

il faut aller sur le site d'HP et telecharger les pilote pour VISTA de ton imprimente et sa devrai aler.

ou sinn tu peu trouver les pilotes sur le site touslespilotes.com

je ne pense pa qu'il y est de probleme avec office.

bonne journée

sebiaja · Answer

J'ai déjà télécharger le logiciel: 
AIO_CDB_Full_Non-Network_fra, peut toujours pas imprimer, sauf une page test.

Si quelqu'un a eu ce pb et l'a résolu?

patacul · Answer

se n'est pas 1 llogiciel que je te di d'instaler, c'est 1 pilote.et il ne sufit pa de telecharger,il faur instaler ausi.

il faut que tu regarde si ton imprimante est sur le bon port.

sebiaja · Answer

Salut,

je reviens après 3 ans... 

Pour info, j'avais passé (en 2009 :) ) presque 3 heures au téléphone avec le sav d'HP. j'avais fait une suppression sous 4 niveaux ... (je ne pourrais pas vous en dire plus). 
avant de réinstaller.


Ps : merci patacul d'avoir essayer de m'aider...

PB: Vista / HP et logiciel HP

4 réponses

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