Pb installation

Bonjour,
Mon histoire est longue, désolé. En fait ma livebox a très bien fonctionné dans mon premier appartement. J'ai déménagé j'en ai prévenu orange, qui eux m'ont prévenu que j'allais devoir attendre une dizaine de jour avant de pouvoir avoir internet dans mon nouvel appt. Au bout de 15 jours tjs rien. J'ai donc désinstaller le gestionnaire internet pour le ré-installer. Mais cela n'a toujours pas marché. Je me rends alors en boutique et ils m'apprennent qu'orange n'avait pas fais migrer ma ligne, forcément ca ne pouvait pas marcher. Donc j'attends encore quelques temps (vous pouvez si vous êtes dans ce cas là demander réparation et un dédommagement). Aujourd'hui j'essais d'installer le gestionnaire internet et le CD d'instalation de la livebox que j'avais désinstallé. Ma ligne a été transférer, j'ai recu un sms d'orange et quand j'allume la box en effet elle clignote orange lentement. Le problème, est que quand j'essaie de ré-installer le CD, tout se passe normalement jusqu'au "test de la livebox". En effet, le "test de la connexion" est OK, mais le "teste de la livebox" fait erreur. Je ne sais pas pourquoi, et dans le bouquin des erreurs rencontrées, le cas n'est pas décrit.
Savez vous comment je peux faire pour justement pallier à ce petit ennui ^^.
Merci