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Problème d'installation imprimante hp C3100

Résolu/Fermé
Elise - 24 déc. 2008 à 09:07
 Elise - 4 janv. 2009 à 19:39
Bonjour,
j'ai changé d'ordinateur j'ai vista vesion familial et je n'arrive pas à installer mon imprimante hp photosmart C3170 all-in-One serie, j'ai suivi les instructions, je suis allée sur le forum et rien. lorsque j'introduis le cd il me donne toujours la même erreur :
Résultat du contrôle de configuration
la configuartion du système a été comparée aux exigences d'installation du produit
ce système ne répond pas à une ou plusieurs des exigences d'installation du produit l'installation ne peut pas continuer. pouvez vous m'aider je vous remercie
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 055
24 déc. 2008 à 09:10
Bonjour

Télécharges les pilotes et applications compatibles Vista ci-dessous :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=1146337&lang=fr
0
Elise
24 déc. 2008 à 09:18
merci mais je suis un peu perdue dans toute cette informatique, dis moi c'est quoi des pilotes etc....
0
Réponse 2 / 2
irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 055
24 déc. 2008 à 09:27
Les pilotes sont des applications informatiques qui font le lien entre windows et le matériel.

Pour ton imprimante , ils sont en lien direct ci-dessous ;
http://ftp.hp.com/...
0
Elise
24 déc. 2008 à 09:31
ok je vais voir ça dans la journée avec mon beau fils et te tiens au courant je te remercie je te souhaite une bonne journée et un joyeux noël
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irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023 5 055 > Elise
24 déc. 2008 à 09:35
Merci bien
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Elise > irongege Messages postés 40847 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 29 juin 2023
4 janv. 2009 à 19:39
Bonsoir

Je ne t'ai pas donné de mes nouvelles pour l'ordi depuis,Mon beau fils vient seulement de m'installer l'imprimante sous tes conseils nous te remercions car tout a été impécablement. je te souhaite une bonne année 2009 et encore merci de tes précieux conseils.
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