Recours collectif HP dv 9000

Pour te répondre, je vais te dire ce que j'ai fait.J'ai la chance de pouvoir me passer d'un portable , ce qui n'est hélas pas le cas de tout le monde. j'ai donc racheté un ordi "fixe" à 400 euros , équipé d'une carte graphique nvidia ( mais pas la même évidemment!) car nvidia fournit quand même une très grande quantité d'ordis et ils ont eu l'honnêteté d'avouer leur erreur.
Je bannis à jamais HP de mes achats futurs , même pour une imprimante , même pour une cartouche d'encre, même pour une ramette de papier ....Je ne veux plus voir ce logo chez moi. (même chose avec Compaq , c'est la même boîte que HP!).Et franchement , si je devais reprendre un portable ,je ne prendrais pas le plus cher et peut être même que je me tournerais vers Acer ; on dit qu'ils ont un service après-vente de merde mais je pense que cela ne peut pas être pire que Hp et niveau prix , ils sont quand même très bien placés. Et puis , au moins , le jour où ton portable est vraiment mort, tu n'auras pas le regret d'avoir mis 1000 euros à la poubelle (ce qui est mon cas avec HP!)

A éviter : les portables équipés de cartes graphiques nvidia 8400, 8600, et 7600 je crois aussi. Bref toutes celles détaillées dans le lien que j'avais donné plus haut. Ces cartes peuvent se retrouver dans des portables de n'importe quelle marque.Mais je pense que l'on doit en trouver de moins en moins sur le marché maintenant , à moins d'acheter de l'occasion.

Merci de m'avoir répondu,je suis ds le même cas HP à bannir (1000 € gaspillés) quand a acer je n'ai vu que de mauvais commentaires, ne le sachant pas j'avais acheté un netbook,(vu que mon Hp était hs) et j'ai peur de trop m'en servir, il parait qu'ils chauffent et grillent, (pourtant 400 € pour un net book). dans la jungle des ordi je m'y perds un peu, c'est pour çà que je vais sur des forum pour m'informer. Je ,n'ai pas la possibilité de prendre un ordi fixe.

Bonjour a tous,
Je vois que mon experience ne vous laisse pas indifferents. Voir meme vous mets en colere.
Je suis desolé pour vous d'avoir réussi a me faire rembourser par HP, enfin disons plutot Echanger par une autre config.
Certe il m'a fallu pas mal de coups de fils, de courrier, d'adrenaline ... enfin le kit de tentative de hotline de toute sociéte.
D'aprés ce que je lit, j'ai eu de la chance, je ne vais pas m'en plaindre.
Toutefois dans votre procedure collective, ce cas apportera peut etre de l'eau a votre moulin.
Je suis tout a fais d'accord pour dire qu'attendre 4 retours attelier pour envisager l'echange ou remboursement, c'est un peu long.
Pour ce qui concerne NVIDIA, je ne fait que repeter ce que j'ai lu dans un article d'une revue (je ne sais plus laquelle , desolé), mais dans cet article il parlait de rappel lies a suchauffe du processeur graphique. Et bien evidemment, les symptomes de ma machine etaient surchauffe, etc...
Il disait aussi que les seules marques a avoir lancer un programme de rappel etaient HP (sûr) et "DELL" (je crois).
Pour le "Merci HP", il ne faut pas se tromper,
* Merci HP - De m'avoir echangé, mais dommage que ce ne soit pas generique pour ce probleme.
* Merci HP - De m'avoir fait perdre de données, meme si des les premiers symptomes j'ai tout sauvegardé.
* Merci HP - De ne proposer qu'échange, pour le remboursement c'était plus dur.
Bien evidemment si j'avais été remboursé, j'aurais Zapé sur un autre marque.(ASUS, TOSHIBA ou APPLE et oui j'étais prêt a franchir le pas), même si ce genre de probleme arrive chez toutes les marques.
BON COURAGE a TOUS et BONNE CHANCE pour VOS DEMARCHES.
Leo

Je ne suis pas du tout jalouse de ce qui t'arrive bien au contraire, j'espère que ton nouvel appareil t'apportera satisfaction. Je pense que Hp aurait pu te donner satisfaction bien avant puisqu' il était tout à fait prévisible que ton appareil retomberait en panne, cela t'aurait épargné bien des soucis. Pour ma part, je ne veux pas entrer dans le jeu des réparations à tire-larigot d'autant plus que Hp ne veut rien reconnaître pour une très partie des dv 9*** dont fait partie le mien; ce qui implique des réparations à ma charge pour le moment. Tu comprendras donc ma colère , surtout pour un appareil qui n'a eu une durée de vie que de 1 an et 2 mois.

Je le répète , ce qui ont la "chance" d'avoir un appareil figurant sur la liste de hp auront peut-être satisfaction à force d'acharnement mais qu'en est-il des autres "arnaqués" qui alimentent ce forum et bien d'autres sur internet? Quand je lis les témoignages sur la pétition de Leogirafe, je suis effarée par le mépris de Hp envers ses clients. C'est pour cela aussi que le "MERCI hp" est très mal passé.
Sans rancune et merci pour ton témoignage.

bonjour, tout à fait en phase avec toi, moi au bout de la 2ème réparation tjrs pour les memes problèmes, 2 fois la wifi, 1 fois la carte nvidia (m'en ont remis une qui va kramer aussi la 7600) ils ont trouvé le moyen de me "détraquer", en plus ma barre d'espacement qui ne fonctionne que si je tape fort dessus. non jamais plus de HP,

il semblerait que l'ami dom56 vient d'effacer la plupart de ses messages précédents (ainsi que son site et sa pétition...); dommage je voulais savoir si son ordi était black-listé par hp ou non. En tout cas c'est une bonne nouvelle. Le combat continue pour tous ceux dont les ordis ne sont pas reconnus défectueux par hp...

Pardon ?
sur quoi te bases tu pour affirmer celà ?
où as tu vu que ses messages ici avaient été effacés ?

je ne les vois plus tous et lorsque je clique sur le lien de sa pétition, plus rien n'apparait ( du moins chez moi). Est-ce que tu arrives encore à accéder à sa page?

Pour ce qui concerne CCM,
ses messages sont toujours là ,
mais son site ifrance ne semble plus répondre .
transaction avec HP ou avec courbet ?
A voir, on attend ses réponses ici .