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Antivirus introuvable

supertwix 722Messages postés dimanche 17 février 2008Date d'inscription 1 juin 2010Dernière intervention - Dernière réponse le 30 oct. 2008 à 16:40
Bonjour à tous.
J'ai un soucis depuis hier j'essai de mettre kaspersky sur ma machine en ayant au préalable desinstaller l'antivirus de chez orange.
Et voila que pendant l'installation de kaspersky il me dit que j'ai 2 antivirus Fsecure et Avast hors je ne trouve aucune trace de c'est antivirus sur ma machine donc je ne peut pas continuer ma procédure d'instalation.
Si vous aviez des réponses pouvez vous me les donner car c'est l'ordi de mon restau et j'ai vraiment besoin d'un antivirus.
Merci d'avance pour tous.
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Bonjour,

Si tu ne trouves pas ces anti-virus dans les programmes (panneau de configuration), essaie de faire un nettoyage de ta machine avec CCleaner, tu as peut-être des "restes" qui trainent. Sinon, il te faudra un programme de désinstallation.
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J'ai installer ccleaner et malwarebytes pour supprimer car j'ai 2 btrojan a l'origine du probleme de mon pc mais aucune trace de c'est logiciel.

La je suis obligé de rester en mode sans echec pour faire tournée ma machine sinon il s'eteint toutes les 5 min en mode normale j'aimerais vraiment supprimé c'est logiciel mais sans trouver leur trace c'est dur.

Précision j'ai meme regarder dans programme files mais pas de trace non plus.
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Salut !!

pour avast, exécute ceci stp : désinstaller avast

et pour F-secure : désinstaller F-secure

après avoir installé ton antivirus, fais quand meme ceci stp :

Fais un rapport hijackthis pour que je puisse vérifier les infections de ton pc stp

▶ Télécharge hijackthis à cette adresse, tout est expliqué pour bien l installer et pour savoir s'en servir :

http://forum-aide-contre-virus.be/hijackthis.html


Comment copier/coller le rapport :


Quand tu as le rapport à l écran, tu fais ctrl A pour "sélectionner tout" puis ctrl C pour "copier".

ensuite tu viens sur le forum pour me répondre et tu fais ctrl V pour "coller" le rapport.

Une explication des raccourcis clavier sont illustrés sur mon site web à cette adresse :

http://forum-aide-contre-virus.be/divers.html
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Ok merci je fait sa le service va commencer je te tiens au courant merci beaucoup de ton aide précieuse
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mais de rien ;-)

ok @+
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Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:05:33, on 30/10/2008
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\windows\system32\Dwm.exe
C:\windows\system32\taskeng.exe
C:\windows\Explorer.EXE
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\PDF Complete\pdfsty.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Users\najat\Desktop\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.orange.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/...
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/...
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PDF Complete] "C:\Program Files\PDF Complete\pdfsty.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SetRefresh] C:\Program Files\HP\SetRefresh\SetRefresh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\Securitoo\Common\FSM32.EXE" /splash
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\Securitoo\FSGUI\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ESDUSBMon.exe] C:\windows\system32\ESDUSBMon.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [ST Recovery Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [mgqaq] "c:\users\najat\appdata\local\mgqaq.exe" mgqaq
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\npjpi160_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\npjpi160_01.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {0EB0E74A-2A76-4AB3-A7FB-9BD8C29F7F75} (CKAVWebScan Object) - http://webscanner.kaspersky.fr/kavwebscan_unicode.cab
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
O23 - Service: EPSON ESC/POS Status Service (EPSON ESCPOS Status Service) - SEIKO EPSON Corp. - C:\windows\SYSTEM32\EpStsSrv.exe
O23 - Service: F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA) - Unknown owner - C:\Program Files\Securitoo\FSAUA\program\fsaua.exe (file missing)
O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - Unknown owner - C:\Program Files\Securitoo\FWES\Program\fsdfwd.exe (file missing)
O23 - Service: FSMA - Unknown owner - C:\Program Files\Securitoo\Common\FSMA32.EXE (file missing)
O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Program Files\Common Files\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
O23 - Service: PDF Document Manager (pdfcDispatcher) - PDF Complete Inc - C:\Program Files\PDF Complete\pdfsvc.exe
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as tu exécuté l utilitaire de désinstallation pour F-secure ??

tu as une infection navipromo.. Fais ceci stp :

▶ Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

* Va dans démarrer puis panneau de configuration
* Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
* Clique ensuite sur désactiver et valide.

http://www.laboratoire-microsoft.org/tips-23933-desactiver-uac-vista.html

▶ Télécharge sur le bureau Navilog1 (c est le numéro 1 en bas de la page)

*Si ton antivirus s'affole , le désactiver
sous vista : Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur
sous XP : double-clic dessus pour l'installer et le lancer


▶ Quand installé
▶ taper F
▶ Appuyer sur une touche jusqu' arriver aux options
▶ Choisir Recherche ( = taper 1 )

▶ne pas utiliser les autres sans avis , il peut y avoir des processus légitimes

▶un rapport : fixnavi.txt dans ==> C:

▶le copier et le coller dans la réponse
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Search Navipromo version 3.6.7 commencé le 30/10/2008 à 12:40:54,54

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Postez ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne lancez pas la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Outil exécuté depuis C:\Program Files\navilog1
Session actuelle : "najat"

Mise à jour le 22.10.2008 à 20h00 par IL-MAFIOSO

Microsoft Windows Vista 6.0.6001
Internet Explorer : 7.0.6001.18000
Système de fichiers :

Recherche executé en mode sans échec

*** Recherche Programmes installés ***


*** Recherche dossiers dans "C:\windows" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Program Files" ***


*** Recherche dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1\programs" ***

...\WebMediaPlayer trouvé !

*** Recherche dossiers dans "c:\progra~2\micros~1\windows\startm~1" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\ProgramData" ***


*** Recherche dossiers dans "c:\users\najat\appdata\roaming\micros~1\windows\startm~1\programs" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Users\najat\AppData\Local\virtualstore\Program Files" ***


*** Recherche dossiers dans "C:\Users\najat\AppData\Roaming" ***


*** Recherche avec Catchme-rootkit/stealth malware detector par gmer ***
pour + d'infos : http://www.gmer.net

Scan Catchme non réalisé.
Droits limités sur la session actuelle.

*** Recherche avec GenericNaviSearch ***
!!! Tous ces résultats peuvent révéler des fichiers légitimes !!!
!!! A vérifier impérativement avant toute suppression manuelle !!!

* Recherche dans "C:\windows\system32" *

* Recherche dans "C:\Users\najat\AppData\Local\Microsoft" *

* Recherche dans "C:\Users\najat\AppData\Local" *



*** Recherche fichiers ***


C:\windows\prefetch\WEBMEDIAPLAYER.EXE-27107207.pf trouvé !

*** Recherche clés spécifiques dans le Registre ***

HKEY_CURRENT_USER\Software\Lanconfig trouvé !

*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche nouveaux fichiers Instant Access :


2)Recherche Heuristique :

* Dans "C:\windows\system32" :


* Dans "C:\Users\najat\AppData\Local\Microsoft" :


* Dans "C:\Users\najat\AppData\Local" :


3)Recherche Certificats :

Certificat Egroup trouvé !
Certificat Electronic-Group trouvé !
Certificat Montorgueil absent !
Certificat OOO-Favorit trouvé !
Certificat Sunny-Day-Design-Ltd absent !

4)Recherche fichiers connus :



*** Analyse terminée le 30/10/2008 à 12:42:04,57 ***
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ok maintenant :

▶ Relance navilog1

▶ Choisis cette fois option 2 taper 2

note : le bureau disparaît

▶redémarrage du pc

▶ mettre le rapport dans la réponse
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