Quarantaine et supprimer les virus impossible

Bonjour,
- quand j'essaie de mettre en quarantaine un virus trouver par avast il me met que le serveur de la zone de quarantaine est inactif
- et si j'essaie de supprimer il me met que le fichier est introuvable. Quand j'essaie de le supprimer manuellement et pas par avast, il me met que l'accès à ce fichier m'est refusé (car sécurisé ou utilisé)...

Que dois-je faire svp??