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Bonjour,
je me suis engagée chez SFR en mars 08 pour 2 ans. j'ai souscrit un forfait illimité (c à d que je peux le dépasser..., il n'est pas bloqué) avec 3 numéros favoris.
Mais ce forfait ne correspond plus à mes besoins actuels, j'aimerai partir sur un forfait bloqué, moins cher, d'autant plus que je suis actuellement au chomage.
j'ai contacté SFR et on ne peut pas aller d'un forfait illimité vers un forfait bloqué (à moins de payer 60€!!!!) par contre l'inverse est possible, on peut aller d'un forfait bloqué vers un forfait illimité sans aucun problème!!
je suis folle de rage, et je veux avoir guain de cause. que puis je faire?
les opérateurs sont des voleurs, ils voient à leurs intérets plutôt que ceux du consommateur. alors qu'ils arrètent leur pub, comme quoi on peut adapter notre forfait à nos besoins!!!!
aidez moi!!
segolen
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
Bonjour a toi j'ai vu un site résilier.com jette y un coup d'oeil ou bien vas dans un bureau de consomateur explique leur ton cas ..peut etre que ça marchera ...
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Sinon je viens d'apeller le 900, en expliquant que g t au chomage.
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Ah ok merci j'espère que ça va s'arranger ...mais bon oui tu as raison il faut leur mettre la pression pour qu'il comprenne dans tous les cas c'est comme ça que ça ce passe!! Les gens ont tendance à oublier que les client est rois tout le temps!!! il y a toujours une solution...ou sinon il y a une autre technique du genre si il y a un une augmentation à l'intèrieur de ton forfait genre une option qui augment une chose comme ça tu peux résilier!!
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Les forfaits évoluent tout le temps, le conseil que je peux te donner c de prendre ton temps, de bien réfléchir avant de choisir un forfait, si les textos sont compris par exemple...
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