Pb encyclopédie universelle larousse 2004

bonjour à tous,
sous xp,mon encyclopédie universelle larousse 2004 que j'utilise rarement ne veut plus faire des recherches (mots,rubriques etc...)
j'ai donc voulu la désinstaller pour la réinstaller,en utilisant le désinstalleur du logiciel,ce qui n'a désinstallé que partiellement.J'ai essayé ensuite par le panneau de config,sans plus de succès,le logiciel figure toujours dans ajouter ou supprimer des programmes.
J'ai essayé de réinstaller,sans succès,l'installeur me réclame le fichier:"HIExplorerKleio2-chm".
Comment régler ce problème.Je pense qu'il faut désinstaller tout les morceaux restants du logiciel "à la main" avant de réinstaller,pouvez vous me donner la marche à suivre surtout pour la bdr que je n'ai jamais utilisée.
merci de vos réponses.