Aidez moi!!!

Bonjour
Des que Norton se connecte avec live update il me di ceci : "impossible de lire les informations d'abonnement" et apres quand je vais dans la rubrique services abonnement de norton internet security, ca me met ke lexpiration de mon abonnement est le 22/04/05 . ca me faisait ca ossi oparavan : des ke je me conecté a live update par ex. le 15/02/04 ca mé meté lexpiration au 15/02/05....
pouvez moi médé ?
( ps : ja v pour idé de entrer mon serial ke g copier mais je c pas ou le mettre car norton me di ke je nai pas enregistrer le produit alors que je lé fé )