pierre
22 févr. 2012 à 23:26
Bonjour tous
Je suis parti de chez Bouygues il y a un mois, sans demander le débloquage.
Aujourd'hui il est débloqué !
Comment, simple et gratuit.
Ce matin je fais le 1064
a la première question posée du robot
dièse, dièse, dièse (3 fois seulement)
aux suivantes
1 (une fois)
à chacune des questions, toujours répondre par le 1 uniquement une fois).
A la deuxième tentative, sans rencontrer le ! "trop d'appels, veillez réitérer votre demande".
Une charmante voix féminine.
Bonjour, votre numéro pour vous identifier !
Madane bonjour, je viens à l'instant de quitter votre agence Bouygues de ....
J'ai fait une énorme ânerie, semble t-il d'après vos commerciaux bouygues.
Je dois partir au Pérou sous peu, j'ai donc cessé mon abonnement où j'étais heureux chez vous !
Votre commercial bouygues dans ma localité...... dit que j'aurais du au préalable débloquer mon téléphone.
Je pensais madame, prendre une carte sim sur place au Pérou par économie et reprendre un abonnement chez vous à mon retour dans quelques mois, un an environ.
Je suis retraité, et avec ma petite retraite l'achat d'un nouvel mobile est un vrai budget et investissement.
Madame il n'est pas bon de vieillir, jamais je n'aurais pensé que le tél. était bloqué, vous vous êtes né avec les technologies nouvelles d'aujourd'hui, moi tout me dépasse, bientôt 79 ans.
Y a t-il une solution de réparer ma grosse bêtise engendrant un coût ? et combien ?
La persone Bouygues m'a répondu, l'on va arranger cela monsieur, ne vous affolez pas.
Je rajoutai une seconde petite couche, "courte" à mon âge madame l'on est à la traîne, vous savez vieillir comporte de tels oublis, encore faut il le savoir.
Monsieur quel modèle de téléphone ?
Sangsum, oui mais le modèle ?
Je ne sais ! si vous l'avez inscrit a coté du logement carte sim Ok ..........
Votre numéro de mobile................... OK
vous êtes bien M.............. Ok
Vous avez votre téléphone près de vous, oui
enlevez la carte sim bouygues
Vous allez suivre mes indications.
mettre l'heure, aller... Tapez ces numéros... etc
3-5 mn après, je ne sais exactement, cette charmante dame, me disait Monsieur c'est débloqué, votre tél. marchera pour votre séjour dans un autre pays quel qu'il soit.
J'ai mis la carte sim du téléphone à mon épouse ! parfait il marchait...
Suis je d'un âge avancé, le Pérou est il un pays ou je dois me rendre prochainement , est il possible ne pas connaître la signification étoile ?
A un moment de la procédure cette charmante femme me demandait de taper "étoile" je lui demandais c'est où !
A vous d'interpréter... âge, connaissances, le principal, le téléphone est débloqué.
pour moi c'est pareil il veulent pas debloqué mon telephone qui a quand meme 8 mois....
ahhhh bouygues..... vraiment les numeros 1 de la relation client!!!