Tranfert de licence Norton

Fermé
dany108 - 23 mars 2008 à 10:27
madmyke Messages postés 52846 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 - 6 janv. 2011 à 21:48
Bonjour, j'ai 3 PCs protégés par Norton Internet Security 2007 (licence 3 postes). L'un de ces PC trop ancien va être remplacé. Comment puis-je installé NIS 2007 sur le nouveau PC pour qu'au moment de l'enregistrement il comprenne que c'est un transfert de licence et non pas une tentative d'installer sur un quatrième poste ?
Je n'ai rien trouvé sur le site de Symantec.
Merci d'avance et joyeuses Paques.

Dany
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2 réponses

madmyke Messages postés 52846 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 12 064
23 mars 2008 à 10:32
A mon avis cela ne posera pas de problème, a moins que la licence soit aussi tordue que celle de MS.
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ça n'a pas loupé !!!
J'ai désinstallé proprement NIS 2007 de la veille machine et quand j'ai réinstallé sur la neuve, il me dit que je ne peux dépasser 3 installations. Impossible de trouver un mail ou un téléphone pour contacter Symantec.
Dans la m........
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madmyke Messages postés 52846 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 12 064 > dany
26 mars 2008 à 22:28
ReSte l'option de passer à des anti virus gratuit....
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Hello dany

J´ai de bons contacts chez symantec bref je leurs ai posé pour ton probleme la question et ils m´ont répondu que si tu avais dépassé les 3 licences il fallait que tu achetes une mise à jour.
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Un chat, mardi après midi, avec le service clientèle Symantec a solutionné le problème. J'ai pu réactiver ma licence sur mon nouveau PC.
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c koi la soluce ??? dany108 ???
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Desole Bonjour, ayant le meme prob ke vous j'aimerais bien avoir la soluce, frustre par ce prob, j'en oublie mm mes bases de politesse...
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dany108 Messages postés 71 Date d'inscription mardi 29 janvier 2002 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2011
6 janv. 2011 à 18:04
Bonjour,
il n'y a pas vraiment de soluce. Il m'a fallut parlementer avec Symantec par le biais du chat et faire comprendre au technicien de l'autre côté du bien fondé de ma demande.
Je viens à nouveau de rencontrer le même problème : la carte mère du PC de ma femme cramé. J'ai donc changé carte mère, processeur et mémoire. Et surprise, au démarrage, NIS me dit que ma licence n'est plus valide alors qu'il me reste plus de 55 jours d'abonnement. Je renseigne mon numéro de licence et là, le site me dit que j'ai déjà fait 3 installes que que je dois banquer !! N'importe quoi !! Norton, je laisse tomber, je vais passer à McAfee. Bon courage !!
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madmyke Messages postés 52846 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 15 mai 2024 12 064
6 janv. 2011 à 21:48
Chez Avira je n'ai pas ces problèmes
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