Merci Korak. Voici le message que j'adresse à CFR, compagnie de recouvrement de eBay.


Message adressé à CFR (Compagnie Française de Recouvrement, 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris) suite à mon différend avec eBay International.

Copie à :
Monsieur le Président de la République Française,
Madame le Ministre de la Justice,
Madame le Ministre de l'Intérieur,
Revue "60 millions de consommateurs",
Journal "Le Monde",
Journal "Le Figaro",
Journal "Le Canard Enchaîné",
Hebdomadaire "L'Express",
Hebdomadaire "Le Point",
Ebay


Bonjour,

Je connais également la loi du 09/07/1991 que vous citez, et j'en connais d'autres encore.

Ce que vous ne dites pas, c'est la peine que eBay encourt pour sa facturation abusive et le harcèlement dont je suis la victime depuis plusieurs mois. En effet j'ai signalé trente fois mon problème aux aimables correspondants virtuels qui s'acharnent sur mon cas, sans jamais recevoir la moindre réponse précise, me heurtant à un refus total de communiquer, ne trouvant en face de moi que cette muraille informatique et impersonnelle qui envoie des réponses pré-rédigées et stupides selon les mots clés qu'elle détecte dans les messages qu'elle reçoit. C'est à en devenir fou ! Quand j'ai demandé un numéro de téléphone ou l'adresse e-mail d'un responsable, afin de pouvoir régler rapidement ce litige entre gens supposés être de bonne foi et de bonne compagnie, on m'a dit que cela était impossible et on m'a chaleureusement remercié pour ma compréhension de ce refus !

Mon problème est que l'une des commissions qui me sont facturées correspond à une vente qui ne s'est pas faite. Ne voulant pas payer ce que je ne dois pas, ce qui est normal, je ne fais qu'attendre la rectification (trente fois demandée) de la facture qui m'a été adressée. Cette rectification porte sur une dizaine d'euros ; elle est donc symbolique, mais elle est néanmoins capitale en regard des principes moraux et politiques qui furent toujours les miens. Je ne suis pas mauvais payeur, bien au contraire, et je ne suis pas à dix euros près non plus ; mais la nature informatique et supra-nationale de eBay, confortée par un orgueil monarchique et une entité aussi méprisante que virtuelle, ne lui permet pas, selon moi, de se substituer au législateur français. Ces comportements de eBay sont une provocation que je ne puis subir. J'ai toujours vécu dans le parfait respect de la légalité et de la morale, une ligne de vie. Ce n'est pas la programmation d'un ordinateur délétère qui va me dicter aujourd'hui ma conduite. Pot de fer contre pot de terre ? Qu'à cela ne tienne !

Il ne suffit pas que eBay m'envoie une facture erronée ou fantaisiste, abusive assurément, pour que je doive légalement payer la somme qu'on me demande là. En cas de procédure judiciaire à venir, ce qui me paraît inévitable, des vérifications coûteuses devront nécessairement être réalisées par un expert extérieur et neutre. L'ordinateur de eBay, protocolaire et procédurier, s'adresse à vous (CFR) sans même savoir de quoi il s'agit et ignorant a fortiori les raisons de mon refus. Je suis certain que, malgré mes trente répétitions, pas une seule personne physique chez eBay ne serait capable de vous dire quelle est la vente qui fait notre litige. Tout le monde s'en fiche, évidemment, car cela est moins compliqué et moins dispendieux pour eBay de mettre en route une procédure routinière de recouvrement plutôt que de rechercher quelque vérité dans ses archives, ou reconnaître quelque erreur dans son programme, ou tolérer chez tel de ses clients quelque involontaire mauvaise manoeuvre au clavier de son ordinateur. Comment une seule erreur de frappe, si c'est de cela qu'il s'agit, peut-elle engendrer un processus irréversible, une telle escalade, une procédure ? C'est du Kafka. Certaines discussions qu'on peut lire sur des forums internet, me font écho et sont simplement édifiantes.

eBay facture des commissions sur des transactions en prenant bien soin de rester totalement à l'extérieur de tout transfert d'argent, et donc sans se soucier de savoir si ces transactions ont vraiment lieu ou pas. eBay ferme les yeux, ignore, feint de protéger, puis réclame son argent.
Il y a des adjectifs pour décrire ces comportements. Les nécessaires vérifications que je demande au sujet de notre litige démontreront l'erreur - le bug - qui traîne dans l'informatique ou dans le comportement de eBay.

Mon analyse critique serait incomplète si je ne dénonçais ici le principe diffamatoire du système d'évaluation de eBay. Dans ce monde-là, chacun peut dire de quiconque le mal qu'il veut et lui nuire ainsi de façon significative. eBay se fait le vecteur, sans prendre parti ni rien vérifier, de diffamations et autres règlements de compte qu'il refuse ensuite de supprimer sous couvert d'impossibilité. Ainsi il m'est arrivé de me tromper dans une évaluation négative laissée à une personne, celle-la précisément avec laquelle la vente mentionnée plus haut ne s'est pas faite ; j'ai regretté cette évaluation, et j'ai demandé son effacement. Le refus de eBay, à seule fin probablement de ne pas altérer son protocole impérial et d'assurer ainsi sa position face à une population de fourmis insignifiantes, prolonge de manière volontaire le tort que j'ai fait par erreur à ladite personne. Certes ma demande d'effacement me dégage de cette médisance, et le refus de eBay le désigne de ce fait non pas comme le complice mais comme le seul responsable de ce mal ; sur le site de eBay mon nom reste néanmoins associé à cette calomnie, et cela malgré ma trentaine de demandes d'y remédier. Injure est faite à mon honneur, et je porte plainte contre eBay.

Vous êtes bien placés sans doute, chez CFR, pour défendre le principe de l'état de droit, car c'est lui qui vous nourrit. Vous aurez compris que ce principe souverain est aussi le mien, mais que c'est pour d'autres raisons ; car je me nourris plutôt aux valeurs citoyennes et constitutionnelles mûries par l'Histoire. Ici on est loin de eBay et de son fameux règlement qui, à ses yeux, aurait valeur de loi. Pot de terre, je serai brisé peut-être, mais en défendant une dignité dont le sens sera toujours étranger à l'autre pot de fer. A chacun sa voie : à l'un la défense de son intégrité et le respect de quelque honneur, à l'autre le gain aveugle des quelques sous qui vont contribuer à sa fortune et à son empire. Substance ou matière, là est la question.

Salutations.

Note :
Vous me demandez de vous régler à vous la somme que je devrais à eBay. Pourtant eBay ne m'a pas fait part de ce mandat, et vous ne m'en apportez pas la preuve. Je ne sais donc pas qui vous êtes ; dans l’ignorance et le doute il serait bien maladroit de ma part de vous verser quelque argent. A défaut de précision et malgré le temps que j’aurais mis à vous répondre, je considère que votre e-mail est sans doute un spam. Méfiance, comme il convient.

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EBSR a écrit :
> A : xxxxxxxxxx
> De : Compagnie Française de Recouvrement (CFR)
> Date : jeudi 20 mars 2008
> Objet : Factures(s) impayée(s) chez eBay International AG
>
> Ref CFR : xxxxxxxx
>
>
> MISE EN DEMEURE DE PAIEMENT AVANT REMISE AU SERVICE JURIDIQUE
>
> Madame, Monsieur,
> A la requête de votre créancier, eBay International AG, dont la Compagnie Française de Recouvrement est le mandataire, vous restez devoir la somme de 58,70 euros, représentant des frais d’insertion, une commission sur le prix de vente et des frais d’options suite à l’une de vos mises en ventes d’objets sur www.ebay.fr .
> A ce stade du dossier et conformément à la loi du 09/07/1991 (Art. 32*), aucun frais ne vous sont demandés.
> Nature de la créance : FACTURE IMPAYEE
> MONTANT TTC : 58,70 euros
> Date de limite de paiement : à réception de ce courrier électronique
> A défaut de paiement, nous serons contraints de transmettre votre dossier à notre service juridique chargé d’engager une procédure judiciaire et de saisir le tribunal afin d’obtenir un titre exécutoire, qui ajoutera au principal de la créance les dommages et intérêts légaux, ainsi que ceux demandés au titre de l’Article 700 du Nouveau Code de Procédure Civile.
> Tout paiement doit être adressé :
>
> COMPAGNIE FRANCAISE DE RECOUVREMENT
> 91, RUE DU FAUBOURG ST-HONORE
> 75008 PARIS
>
> en rappelant la référence CFR suivante : xxxxxxxxx
> Modes de paiement acceptés :
> - chèque bancaire ou postal à l’ordre de CFR
> - mandat cash à l’ordre de CFR
> - Carte Bancaire, soit en téléphonant au 0892 16 35 43 (0.34 € ttc/mn) 7 j/7 et 24h/24 , soit sur notre site de paiement en ligne :
> http://www.paiement-cfr.com
>
> Le Service Recouvrement
>
> Conformément à l’art. 27 de la loi n°78-17 Informatique et Liberté, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification pour les données nominatives vous concernant auprès de l’émetteur de la présente
> *« ...sauf s’ils concernent un acte dont l’accomplissement est prescrit par la loi, les frais de recouvrement entrepris sans titre exécutoire restent à la charge du créancier, toute stipulation contraire est réputée non écrite. Cependant, le créancier qui justifie du caractère nécessaire des démarches entreprises pour recouvrer sa créance peut demander au juge de l’exécution de laisser tout ou partie des frais ainsi exposés à la charge du débiteur de mauvaise foi.

Re salut Viki
Je pense que avec cette lettre, trés bien tournée d'ailleurs, ils vont comprendre
Mon épouse m'a fait repenser qu'un de nos amis c'est adressé aux services de Julien Courbet et avait été
trés bien conseillé

Bon week end et ne lâche pas

Bonjour,
je vous écris ici car votre témoignage ressemble mot pour mot à ce que j'ai vécu sur Ebay ...

une boutique en ligne pendant plus d'un an, déclarée, et ... tous les ennuis informatiques en prime : annonces facturées jamais parues, commissions sur ventes non réglées jamais remboursées malgré les dizaines d'email envoyés à leurs robots !!!! du vol manifeste pur et simple !!! trés difficile de prouver sa bonne foi car tout est bien "ficelé" pour vous planter ! bref, j'ai reçu hier un avis de poursuite de la part de cette fameuse société juridique INJOIGNABLE et appel payant ... bien sûr .... pour une somme de 63,97 concernant je ne sais quelle facture puisque ma boutique est fermée depuis septembre et que je n'y ai pas passé d'annonces depuis juin 2007 !!!!! TRES FORT !!!!!
qu'ils viennent jusqu'à moi ces "hommes" de loi je serais ravie de les accueillir plutôt que leur foutu robots voleurs spécialistes des erreurs informatiques .....

Ebay est le plus grand voleur du web !!! beaucoup de témoignage le prouve
alors il ne faut pas hésiter à répondre officiellement comme vous l'avez trés bien fait, et à les harceler aussi , car pour cela, ils sont champions !!!
pour info, ils me réclame 63,97 € ... moi j'ai contesté plus de 554 € de factures !!! .... sans réponse ....

je devrais sans doute m'adresser à cette super boite de recouvrement pour récupérer mes euros envolés en annonces bidons !!!!

bon courage dans vos démarches

@viki:
Vous avez affaire à une Société de Recouvrement.... pas trop de soucis à se faire! lisez les réponses de wazix23 dans la question 'Les *** zorros du recouvrement' postée au dessus.. Voir les réponses #20, 23 et 27... Vous saurez tout!

Bonjour,

Je suis menacé par la CFR de Paypal. En fait je suis un ebayer et jusqu'à présent je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'au jour où un acheteur a porté plainte pour "colis non reçu". Paypal lui a donné raison alors qu'il y a de grande chance qu'il ait bien reçu son objet ( acheteur très douteux qui a fermé son compte ebay depuis peu).
Aujourd'hui je suis menacé de payer sous peine de poursuite judiciaire! On me réclame 33€.

D'après ce que vous avez dit c'est de l'intimidation?

Pensez vous que je dois continuer à résister face à leurs mails de menace?

Merci

Je viens de recevoir un dernier avis avant saisie du tribunal , HUISSIER DE JUSTICES ASSOCIé , 31000 TOULOUSE, s.e.l.a.r.l:.ARNEAUD xavier , LA COMPAGNIE FRANCAISE DE RECOUVREMENT MANDATéE PAR eBAY EUROPE ECT.... ENTEND NOUS DEMANDER DE VOUS ATTRAIE DEVANT LE TRIBUNAL AFIN D OBBTENIR UN TITRE EXECUTOIRE¨PERMETTENT DE METTREEN OEUVRE LES VOIES D EXECUION VISéE¨PAR LA LOI DE 9 JUILLET 1991 A SAVOIR / LA SAISIE DE VOS COMPTES BANCAIRES -LA SAISIE DE VOS RéMUNéRATIONS, LA SAISIE VENTE DE VOS BIENS (MEUBLES OU VEHICULE ) TOUS CELA POUR UNE SOMME DE 39,76 EURO , QUI DOIVENT ETRE PAYER IMPERATIVEMENT AVANT ACTE A LA COMPAGNIE FRANCAISE DE RECOUVREMENT ,91 RUE DU FAUBOURG SAINT HONORE 75008 PARIS , BON APPAREMMENT ON EST TOUS A LA MEME ENSEIGNE ,ALORS MOI MON LITIGE AVEC EUX EST QU IL ONT VOILU ME FAIRE PAYER LES FRAIS D UNE ANNONCE OU L ACHETEUR A ARRETER LA VENTE AIS QU IL N A JAMAIS DONNER SIGNE DE VIE , ALORS JE PENSSE QUE C EST PLUTOT CE FAUX ACHETEUR QUI A SEMER LA PAGAILLE QUI AURAI DU ETRE SANCTIONNER, JE LEUR AI SGNALER LE NOM DE L ABAYEUR QUI A ARRETER LA VENTE ET QUI ETAT DACCORD POUR ME PREDRE L OBJET (CANAPé D' UNE VALEUR DE 250 EURO) ET C SET MOI QUI DOIT PAYER LES FRAIS DE MISE EN VENTE ALORS QUE LATRANSACTION NE SAIT PAS EFFECTUER , IL NE RESPECTE PAS LEUR SANCTIOS EN CAS DE FAUTES , MAIS IL S ENS FOUTE ET PRENNE LE FRIC , BREF JE SUIS ECOEURE DE CE SITE IL FAUDRAI POUVOIR LES ASSIGNE EN JUSTIVE OU LER FAIRE DE LA MAUVAISE PUBLICITE COMME QUOI CE SONT DES VOLEURS.

Je me substitue a helene 2008 , car il y a eu erreur lors de l 'enregistrement de mon compte bref , cela n empeche pas de continuer a dialoguer a vous tous mais silplemeny je suis mai,tenant inscrite sous le pseudo domi1912.

Salut
Une société de recouvrement est une entreprise sans pouvoir judiciaire , elle fait peur aux gens en les intimidant
pour le compte d'une avec qui vous avez des problèmes ..Seul les huissiers ont se pouvoir(je sais de quoi je parle ..
problème avec Wanadoo..relance par société de recouvrement ,une copine travaillant au tribunal m'a conseillé de
laisser faire , aucun pouvoir juridique )
Pour Ebay ils sont sans arrêt au tribunal....alors !!!!! Celui qui n'est jamais content ne contente jamais

Salut, moi je viens de recevoir un message sur mon répondeur me disant de CFR me disant qu'il fallait que je règle une dette ou par carte banquaire ou en envoyant un chèque à leur agence mais en tapan sur la touche 1 du téléphone pour vérifier le paiment, aucune réponse de ce que je dois payer???
Bref une menace dans le vend et en plus je ne sais même pas si c'est ebay???
Vous en pensez quoi???
moi perso je dis qu ils se la mettent bien profond ces con!
je crois que je vais vérifier en appelant cfr et en contactant ebay par mail pour vérifier et puis je vais porter plainte et bien sûr gagné.
Car il me semble que pour un litige commercial et surtoût d'un particulier à un pro " ebay " on dois être prévenu par courrier accusé de reception et en plus ils se doivent de s'arrangé à l'amiable avant d'engager totue procédure car vis à vis de la loi on ne peut pas être accusé de quelques - choses sans qu'il y est réclamation et surtout sans être informé.
Il me semble même que c'est difamatoir d'attaquer quelqu'un sans pouvoir prouver qu'on a essayé de réclamé à l'amiable son due.
C'est même je crois interdit de porter pleinte.
ex:
un propriétaire qui ne recoit plus son loyé par son locataire, ce dernier est obligé de lui envoyé un courrier avec A/R avant d'engager les procédure pour la bonne et simple raison que c'est ça le début de la procédure.
Il me semble même que c'est 3 courrier qu'il faut envoyé et après porté pleinte.
Donc pour ebay et CFR je les baises bien profond ces cons et vous devriez en faire autant.
Après tout c'est peut etre pas CFR ou ebay mais un mec deriere son ordi qui monte une arnaque???
Moi j'ai peur donc tant que j'ai pas de papier de bois dans les main je ne fais rien.lol...

Bon jour à Tous,

Sachez que
1 - Pas plus E-Bay sté américaine que Pay-pal autre sorciété de même origine n'ont le droit de mettre des frais : législation française,

2- CFR, officine privée de recouvrement ne peut que demander à l'amiable sans menace d'injonction pour des sommes ridicules de 39 ou 40 € le paiement

3- Sachez qu'aucun règlement ne fait obligation au débiteur d'obtempérer aux demandes des officines de recouvrement et que leur autorité et leur pouvoir contraignant qu'elles s'accordent à elles-mêmes n'ont aucune valeu

4- Vous pouvez sans le moindre risque judiciare d'Ebay- de Pay-pal et CFR les ignorer totalement car ces officines sont dans la totale illégalité et ne s'acresseront jamais à des organismes offficiels.

W 23 ex agent huissier du trésor.

Je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul à contester une facture d'eBay qui pour ma part s'élève à 90.62 euros pour avoir mis à la vente des montres de prix que je n'ai pas vendu. De plus les offres de ventes passées nont été faites suite à une proposition de gratuité de leur part CFR recouvrement me menace de poursuites .Il est bien entendu que je ne vais pas faire de la pub à eBay pour ces méthodes de sauvage

Bonjour ou bonsoir,

j'ai un ami qui est concerne par cette affaire. Avant tout, sachez que je vous soutiens dans votre demarche et j'apprécie les personnes comme vous qui ont le cran de dire la vérité.
Mon ami a recu une lettre ou plutot sa mère a recu ce courrier qui s'intitultle"avis de poursuites" ,premier courrier qu'elle recoit, jamais de mise en demeure , jamais d'autres courriers lui demandant de payer. Ce courrier est datée du 24.08.08 afin de lui souhaiter un joyeux noel.......enfin bref....
J'ai en ma possession la preuve irréfutable qu'elle ne doit pas cette somme a un accès internet, elle n'a même pas le téléphone , alors internet et le reste ........
Je souhaite aider mon ami et lui faire profiter de mes 4 protectiions juridiques auxquelles je cotises, de mon oncle qui et avocat et qui connait la maladie.
Bien a vous .David

Ebay m'a proposé une diffusion GRATUITE de mon annonce durant l'été 2008 ce que j'ai accepté bien entendu. Il me fallait ouvrir un compte Paypal malgré tout (?) ce que j'ai fait aussi. Mon annonce a été mis en ligne et hélas aucun acheteur. Tant pis ce sera pour une prochaine fois. Malgré le non renouvellement de mon annonce EBAY me réclame la somme ENORME de... 5 euros, oui CINQ EUROS. On me prend pas pour un couillon et refuse de régler quoi que ce soit. Aujourd'hui 29 janvier 2009 il semblerait que bon nombre d'emmerdeurs ne soit pas en grêve puisque je viens de recevoir 11 SMS oui ONZE TEXTOS de CFR RECOUVREMENT me demandant de régler la somme de 5 EUROS oui oui CINQ EUROS faute de quoi mon dossier sera transmis à un huissier de Justice pour procédure judiciaire. Où va t'on?
Il est vrai qu'au pays des CONS il y a beaucoup de prétendants au trône !
Pascal R. de Grenoble

BONJOUR Je rejoins les personnes qui contestent le comportement de ebay pour 37,40e j'ai eu droit au service cfr avec la mention avis de poursuites,je ne comprends pas leur comportement car je n'ai rien vendu sur leur site sans justificatifs de cette facture ils m'ont menacé jusqu'a ce jour .j'ai réglé par chéque bien avant de recevoir ce courrier.Pour cela je ne veus plus entendre le nom EBAY.

Bonsoir, tiens c'est rigolo de voir que d'autres personnes soient dans le même cas.
J'effectue cet automne une vente sur EBAY, qui se conclue et se déroule parfaitement, et ai des pb familiaux cet hiver. J'oublie de régler mes 20 euros de frais, et les régle suite à une relance de Ebay au mois de janvier.
Et ce soir, un message de boite vocal de cette société de recouvrement dont je n'ai jamais entendu parler, qui fait du terrorisme afin de lui régler une somme que je ne dois plus!!!!!
je viens de laisser un message sur leur site cfr, et ne compte pas en rester là.
Prof, je vais bien entendu lancer l'appel au bahut, afin de boycoter ce site de vente virtuel.
Bien fait pour nous: nous voilà victimes d'un système que nous avons créé!!
pour ma part, internet et la grande distribution: terminé.je retourne aux petits commerces et dis non au mercantilisme
en période de crise économique, ou va t'on......