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Probleme freebox HD avec Freeplug

Dernière réponse le 4 oct 2009 à 21:38:44 wurzlowbilly6, le 8 mar 2008 à 07:30:34 
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Bonjour
j'ai recu hier la nouvelle Freebox HD
la freebox Adsl fonctionne parfaitement
la freebox HD pas tout a fait
1-SI je connecte le cable ethernet entre les deux boites la tele fonctionne
2-si je connecte les deux free plug sur les deux boitiers je reste bloque a l'etape 2 sur le boitier HD
pourtant les deux free plug sont synchronises

voila merci si quelqu'un a une petite idee

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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HugoV, le 8 mar 2008 à 12:00:18

J'ai eu le mime problème :
Ce que j'ai fait est tout con :! Je ne suis pas du tout pro de la chose!
J'ai raccordé par une rallonge électrique les deux boitiers freeplug à la même prise de courant et ça marche très bien, aussi bien qu'avec la liaison Ethernet.
Conclusion : ce système est perturbé dans les circuits électriques de la maison.
J'accuse le système de délestage nocturne puisque la Freebox HD se bloquait en même temps ?

Répondre à HugoV

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brunobobo, le 22 aoû 2008 à 11:16:19

J'ai le meme probleme les 2 voyants oranges sont bien allumés mais la liaison se bloque une fois sur "reseau" ensuite ....parfois ca se debloque et sa passe sur video puis R&R puis plus rien
j'a fait venir un technicien free qui n'a pas trouvé la solusion au probleme alors qu'il y a quelques jours ca fonctionné tres bien et maintenent plus rien ......donc ma solution est un long cable eternet .
PS j'ai une installation electrique toute nouvelle que j'ai réaliser moi meme sans dispositif paratonerre, j'ai meme fait des testes en isolant (coupé) tous les disjoncteurs de mon tableau elelctrique sauf le circuit PC sans rien raccorder d'autre que les freeplugs, et ca ne fontionne toujours pas
si vous avez une sollution a mon probleme je suis a l'ecoute
Pour ma part je pense que l'une des freeplug a un probleme.. a suivre

Répondre à brunobobo

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moi moi, le 22 aoû 2008 à 12:59:26
  • +4

Slt brunobobo

essai de brancher les 2 cables ethernet (liaison pc-freebox et liaison freeplug-freebox) sur lun des 4 port ethernets a larriere de la freebox . tu nen branches aucun sur le port jaune larriere de la freebox.
pour moi ca marche nickel comme ca .
bonne chance lami.

Répondre à moi moi

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migo, le 5 sep 2008 à 10:48:24
  • +1

Salut moi moi. !
grâce te soit rendue;mon problème est RESOLU. Ainsi il suffisait de débrancher la liaison freeplug
et de la placer sur une des 4 prises à l'arrière..... Du coup tout est revenu à la normale.
Ce gars est meilleurs que les techniciens qui ont éditer le tuto ...ouaf ouaf.
Et BRAVO !!!

Répondre à migo

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lolie30, le 13 sep 2008 à 21:43:54

MoiMoi est un génie, cela fait 3 jours que je me prends la tête à réinitialiser, changer de prise de courant, reinitialiser, etc...je crois que j'ai tout fait, je me suis plié en 4 pour atteindre toutes les prises de la maison, je n'ai plus un ongle et j'ai dévoré a moitié d'un pot de Nutella de rage
Et tout venait d'une petite fiche grise qu'il ne faut pas mettre dans la jaune !!!!!!!!!!!!
Bravo et merci !!!!!!

Répondre à lolie30

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axtérix 22, le 21 jui 2009 à 21:32:56

Moi-moi,
pile du premier coup : le fil blanc sur le bouton blanc, le fil jaune sur le bouton jaune....le fil blanc sur le bouton blanc, le fil jaune sur le bouton jaune....le fil blanc sur le bouton blanc, le fil jaune sur le bouton jaune....le fil blanc sur le bouton blanc, le fil jaune sur le bouton jaune....
He oui deux mois que cela ne fonctionnait plus....
Merci à toi...

Répondre à axtérix 22

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Ticha, le 18 avr 2009 à 16:19:54

J'ai rien compris !! Moi ça ne marche en rien !! J'en peux plus !! Je vais renvoyé le matos et changer d'opérateur !!

Répondre à Ticha

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fredmail, le 28 avr 2009 à 21:55:39

Cimer mon gars toi t'es un bon!!!!
tu es le seul a avoir eu une vrai bonne idée !!!
bonne soirée a tobien peut etre ....

Répondre à fredmail

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fred, le 1 avr 2008 à 17:09:24

Salut,

j'ai le meme soucis que toi, as tu trouvé une solution ?

merci de ton aide

Répondre à fred

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soyouz25, le 4 avr 2008 à 00:30:37
  • +7

Bonjour wurzlowbilly6

Essaye en

1er : Faire un "HardBoot" de FreeboxHD avec le câble RJ45 jaune fourni avec (ou n'importe le quel)

2ème : les Freeplugs tu les débranches des freebox et tu les branches seuls sur une multiprise, ensuite un par un, tu reste appuyé sur le bouton reset jusqu'à ce que le freeplug s'éteigne, et tu répètes la même opération sur le 2è freeplug

Une fois qu'ils sont réinitialisés,

tu peux les réappairer à nouveau: rester appuyer sur le bouton reset d'un free plug et le relâcher dès qu'une diode clignote, et dans les 4/5 secondes qui suivent, faire de même sur le 2è freeplug et les 2 free plugs vont se réappairer.

Important Rappel !!!!! Les Freeplugs de la Freebox et la FreeboxHD doivent être connectés de préférence directement dans les prises électriques pas sur les multiprises !!!! (si pas possible dans 1 seule prise, alors brancher dans le premier emplacement de la multiprise proche du câble principal)

puis : mettre en marche la Freebox en premier, attendre tant qu'elle affiche l'heur et après mettre en marche la FreeboxHD

PS: Free dise que les Freeplugs ne marchent pas sur un réseau électrique triphasé !!! personnellement c'est le cas chez moi et pourtant j'ai pas de problèmes.

merci pour info graudlandre
Bonne soirée

Répondre à soyouz25

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gg, le 7 jun 2008 à 10:30:51

"PS: Free dise que les Freeplugs ne marchent pas sur un réseau électrique triphasé !!! personnellement c'est le cas chez moi et pourtant j'ai pas de problèmes."

pourquoi ça ne marcherait pas sur un réseau triphasé ?
il suffit que les prises de courant soient reliés sur la même phase et c'est bon

Par contre si ce n'est pas le cas, ça ne marchera pas

GG

Répondre à gg

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Mac_Gaver, le 11 mar 2009 à 17:49:50

Salut à tous,
En ce qui concerne les alimentations domestiques en 220v/380v triphasées, la disribution des branchements se fait en étoile (en trois directions : phase U, phase V & phase W) par rapport au neutre.
Pour que ça fonctionne :
Il suffit donc de contrôler, au niveau du tableau d'arrivée, que les prises alimentant respectivement les 2 Freeplugs (Freebox V5 et Boîtier HD) passent par des fusibles reliés raccordés à la même phase.
Cette condition (de réussite) entraine souvant une petite modification de câblage dans le tableau.
Pour les profanes, il es bon, en cas de modification de câblage, de s'assurer que la tension présente au niveau des prises destinées aux Freeplugs soient toujours 220v et NON 380v !.

Répondre à Mac_Gaver

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0494926959, le 11 avr 2008 à 11:52:16

Salut
voila j'ai reçu aprés déménag la nouvelle freebox avec les 2 freeplugs.Seulement voila je galére avec le branchement pourquoi 2 boitiers ?quelq'un pourrait m'aider,merci

Répondre à 0494926959

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Morgan, le 21 avr 2008 à 15:31:47

Salut, tout simplement parce-qu'il y a un boitier pour internet et un autre pour la TV. Tu as donc 1 freeplug pour chacun héhé.

Répondre à Morgan

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chouchou, le 17 mai 2008 à 10:35:43

A tu arriver a brancher t es boitiers free hd

Répondre à chouchou

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RICOUNET, le 20 avr 2008 à 23:14:00

Bonsoir à tous,
j'ai moi même reçu la nouvelle freebox V5, ma freebox est à l'étage et le boitier HD en bas à coté de la TV.
J'ai fait le parametrage entre les deux boitiers, étape 1 à 8.
jusqu'à la tout OK, par contre lors du branchement du boitier vers la TV à l'étage inférieur, le boitier HD bloque sur Réseau. plus rien ne se passe.
Est ce que quelqu'un sait s'il y a une distance maximum pour que la liaison se fasse? il ni a pas de gros murs entre la freebox et le boitier HD mais un simple escalier.
Merci de votre réponse

Répondre à RICOUNET

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laurenzzo95, le 24 avr 2008 à 14:55:16

J ai le meme probleme et je crois que j viens de trouver la solution. c peut etre parce que le routeur de la box est activé que ca fait ca, enfin bref j ai debrancher le freeplug ethernet de ma box et je l ai mis sur un des 4 ports ethernet a coté et la a ma grande surprise ca marche enfin.

j espere que ca marchera pour vous aussi.

Répondre à laurenzzo95

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jéjé44, le 16 mai 2008 à 15:22:23

J avais également le meme probleme que lorenzo. j ai realisé pls hard reboot mais rien à fair , j ai fais le branchement comme l'indique lorenzo et là impeccable .

merci

et bon courage à tous

Répondre à jéjé44

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hal, le 10 jui 2008 à 22:52:10

Merci laurenzo ta methode marche nickel

Répondre à hal

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Sofad, le 25 avr 2008 à 02:57:04

Bonsoir a tous
J'ai le meme probleme que vous tous...C'est a dire une absence d'image et plantage du boitier HD

Pour laurenzzo95
Juste une précision ,tu veux dire que tu a retiré le rj45 qui sort du freeplug de ta freebox pour le brancher sur une des 4 sorties rj45 ?

Répondre à Sofad

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laurenzzo95, le 25 avr 2008 à 04:59:13

Oui c tout a fait ca. et pour moi depuis ca marche

Répondre à laurenzzo95

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Sofad, le 25 avr 2008 à 17:06:59

Salut
Bon pour moi ca ne fesait rien de mieux...
Mon probleme est reglé ,j'ai tous simplement branché ma box hd sur une autre prise secteur que celle qui est utilisée pour mon plasma,dvd,sat,wii ect...
Je l'ai branché avec une rallonge sur la meme prise que mon halogene de salle...
Voila ce qui m'amene a constater que les freeplug sont capricieux en terme de branchement multiples sur secteur.
Voila si ca peut aider :)
N'hésitez pas a poser des questions car je suis passé par plusieures recherches avant de me décider à acheter une ralonge electrique...
Amicalement Sofad.

Répondre à Sofad

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Mallaury, le 24 aoû 2009 à 22:36:54

Bonjour,
je viens de recevoir la toute dernière free box V5 et ses Free Plugs.
J'ai fait tous les raccordements comme indiqués sur la notice d'utilisation et dans les 15 minutes à peine téléphone, internet et télévision étaient opérationnels.
Par contre environ 1/2h plus tard quand l'enregistrement test (ben oui, j'ai commencé à tester la bête) sur magnéto a été lancé, le boitier TV s'est éteint d'un coup. Les voyants lumineux du free plug ont disparu.
J'ai essayé de brancher le free plug planté sur une autre prise de la maison, mais rien à faire... les voyants restent éteints.
Pouvez-vous m'aider?
Merci !

Répondre à Mallaury

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seta, le 12 jui 2008 à 23:40:15

Bonsoir, même problème, mais je ne comprends pas votre solution avec les branchement rj45? vous voulez dire que vous branchez le deuxième freeplug sur la freebox et non le boitier Hd? donc sur la même box que le 1er plug, mais dans ce cas vous êtes obligé de ramener la box HD à coté(plus ou moins de la "freebox". quel est l'intérerêt dans ce cas d'avoir des plugs?? je ne capte pas votre solution,

Répondre à seta

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seta, le 13 jui 2008 à 00:10:58

Oops je viens de capter lol(il me faut un temps ^^). c'est bon ça marche, merci pour la solution. en fait je n'avais pas fait attention que mon freeplug n'était pas branché sur 1 des 4; pardonnez pour le dérangement, méa culpa

encore une fois merci byebye ;)

Répondre à seta

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Hezekiel, le 26 avr 2008 à 01:37:00

Bonsoir,
Une petite question pratique : si l'on n'utilise pas le boîtier HD, est-il possible d'utiliser le second freeplug comme un boitier CPL et connecter ainsi un autre ordinnateur au reseau ?
Merci pour vos réponses
Salutations
Hezekiel

Répondre à Hezekiel

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sofad, le 27 avr 2008 à 14:15:47

Bonjour
Pour ma part je n'ai jamais tenté le coup...
D'apres moi tu ne risque rien a essayé...

Répondre à sofad

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Hezekiel, le 27 avr 2008 à 22:41:45

Bonsoir
J'ai trouvé la réponse à ma question ici :

http://www.universfreebox.com/article4764.html

merci

Répondre à Hezekiel

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BIBARS, le 31 jui 2008 à 12:47:41

Merci , merci et encore merci pour le lien , j'ai eu ces cons de la hotline pendant plus de 30 min depuis mon portable , et ils n'ont pas réussi à me donner la bonne combinaison pour la synchro des freeplugs car je devais resté le doigt nappuyé sur le bouton plus de 1à secondes selon eux , alors qu'en réalité il suffit d'appuyer brièvement sur les deux et l'apairement se fait tout en douceur et sans se cramer les nerfs

merci mon ami

Répondre à BIBARS

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Fred, le 4 mai 2008 à 07:43:24

Un message d'espoir poir certains peut etre....

cela fait 1 mois que j'essaye de resoudre mon pb pour faire fonctionner le boitier HD + freeplug:

le symptome:

lorsque le branche le boitier HD en direct sur la freebox par un cable eternet, ça marche au poil

ensuite lorsque j'essaye le branchement via les freeplug, le boitier HD reste sur reseau (ou etape 2 si je lance le boitier HD en mode boot)

LA SOLUTION DANS MON CAS, c'est lorsque je branche le cable eternet de la freeplug sur le boitier HD, on entend un clic signe de verouillage de la connectique MAIS CE N'EST PAS SUFFISANT, il faut pousser la connectique plus loin de quelque millimetres, en butée quoi...

Et la ça marche....mon seul véritable pb depuis un mois, un probleme de connectique, "il faut toujours verifier la connectique" me disait un ancien chef

Si cela peut rendre service

Répondre à Fred

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lb62, le 21 jun 2008 à 17:27:24

BJR ?
MOI IDEM MËME PB
blocage sur l'étape 2 du boitier HD
moi je résolu mon pb
il faut simplement bien brancher la fiche électrique et Ethernet sur le 2 boitier ( pas de wifi mais CPL)
bon courage

Répondre à lb62

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karzizou, le 2 aoû 2008 à 17:17:34

J'apporte mon témoignage avec freebox v5 et freeplug.

Apres reception du colis tout etait ok puis en ajoutant un chargeur sur ma multiprise probleme !!! Le boitier HD bloquait sur réseau et des que j'essayais avec le cable ethernet tout etait ok. J'ai essayé la technique de modifier la place du branchement ethernet (du freeplug) pour le mettre dans l'une des 4 prises de la freebox ; CA MARCHE !!! Merci

Répondre à karzizou

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Aldo, le 1 sep 2008 à 22:18:06

Salut,
Lorenzo, tu es le meilleur
ça fait 4 mois que ma HD ne maeche pas
meme le technicien est venu, mais pour rien
ta solution a marcher tout de suite
Merçi encore......................

Répondre à Aldo

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mickaelej, le 9 sep 2008 à 00:58:52

Bonjour a tous j'ai un problem jai esseyai tout les techinique que vou avé conseillé mais y fait mes freeplug ne veulent pas se connecté entre eux je les branche a une double prise tout se led vert et orange mais ma freeebox hd rest bloké sur reseau

sil vou plais kelquun peut maider

Répondre à mickaelej

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moi moi, le 9 sep 2008 à 17:31:40

Slt mickaelej

essai de brancher les 2 cables ethernet (liaison pc-freebox et liaison freeplug-freebox) sur lun des 4 port ethernets a larriere de la freebox . tu nen branches aucun sur le port jaune larriere de la freebox.
pour moi ca marche nickel comme ca .
bonne chance lami.

Répondre à moi moi

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mickaelej, le 10 sep 2008 à 14:37:34

Merci pour le conseil mais sa na pa resolu le probleme je croi ke se sont les plug qui sont defectue

merci comme meme

Répondre à mickaelej

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zakuse, le 31 oct 2008 à 10:32:06

Salut,
Mon problème a moi c'est que si je branche la freebox hd a coté de l'adsl elle marche les freeplug fonctionne mais si je change de pièce la box hd ne fonctionne plus. Avez vous une réponse a mon probléme , je suis ouvert a toute réponse .
(Ps :Lorsque je branche la box hd avec l'adsl c'est sur une télé plasma alors que dans l'autre pièce c'est une télé cathodique ).

Répondre à zakuse

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Fifi1119, le 31 oct 2008 à 22:24:55

Bjr,
J'ai des problèmes très similaires :
La synchro des 2 boîtiers freeplug (CPL) semble s'être bien passée (voyants vert et orange allumés)
* 1ère Freeplug relié sur une des 4 ports ethernet de ma freebox ADSL à l'étage.
* Un peu plus loin au rez de chaussé, mon 2ème Freeplug relié sur ma freebox HD (à côté du TV), dont l'affichage se bloque sur RESEAU et ne bouge plus. Alors que si je positionne cet ensemble au 1er étage non loin de du premier boîitier l'affichage se déroule normalement jusqu'au bout.
Y-a-t-il des éléments de l'installation électrique qui peuvent limiter la propagation des signaux ? ou autre chose ?
Est-ce qu'un d'entre vous a pu résoudre ce type de problème ?
Merci d'avance pour votre contribution.

Répondre à Fifi1119

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PEGUN, le 22 nov 2008 à 22:52:50

Moi aussi mon 2eme boitier dans ma chambre restait sur l'étape "réseau".J'ai enfin trouvé : il faut certes brancher les cables ethernet sur les 4prises jaunes mais il faut brancher le cable ethernet du boitier freeplug CPL relié à la freebox (avec l'heure) aussi sur une de ses prises et pas "ne pas la brancher" comme indiquée sur la notice. merci Free encore, la technique c'est l'affaire des clients !

Répondre à PEGUN

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fifi1119, le 1 nov 2008 à 11:52:20

Bjr,
La nuit porte conseil, voici comment j'ai résolu mes propres problèmes de liaison entre freeplugs :
J'ai d'abord relié mon 1er freeplug sur le port Ethernet jaune de ma freeboxADSL, et l'ordinateur d'à côté sur 1 des 4 ports Ethernet de libre (comme indiqué sur le forum).
Et surtout j'ai connecté la prise secteur de mon 1er freeplug en amont de la multiprise parafoudre (et non dessus comme quand cela ne marchait pas bien).
J'ajoute que le 2ème freeplug peut aussi servir à relier un ordinateur en réseau, la sortie alim n'étant alors pas connectée.
Voilà si cela peut aider quelqu'un.

Répondre à fifi1119

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zakuse, le 1 nov 2008 à 12:26:12

Fifi1119 où as tu branché ta freebox hd près de ton botier adsl ??

Répondre à zakuse

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fifi1119, le 1 nov 2008 à 17:35:53

Bonjour,
Les 2 boîtiers freebox (ADSL et HD) sont bien à distance l'un de l'autre et donc les 2 freeplugs aussi.
Les 2 freeplugs sont connectés avant les protections parafoudres, qui dans mon cas semblaient affaiblir le signal porté par le secteur, génant la communication.
En cas de problème, il faut peut-être aussi vérifier que les prises électriques et donc les circuits électriques associés sont gérés de la même façon et au même niveau sur le tableau électrique (parafoudre, différentiels...), ces différents éléments contribuant chacun à diminuer les petits signaux transportés sur le secteur.

Répondre à fifi1119

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Bocdan , le 2 jun 2009 à 05:13:03

Bj ..Je prend le train en marche ..simplement pour te dire (j'ai les deux boitiers V5) j'ai debranche d'une multiprise mon boitier HD et je l'ai branche seul et separemment sur une prise murale ( qui a la terre..) ca marche mieux .C'est stable ...Plus de perturbation ..Vois ca .

Répondre à Bocdan

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zakuse, le 1 nov 2008 à 23:33:28

Merci ,J'ai réussi.

Répondre à zakuse

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Sérys, le 1 jun 2009 à 23:18:36

Même problèmes que vous, j'ai essayé TOUTES vos solutions mais mon problème était autre.

J'avais acheté une prise parafoudre et j'avais branché le freeplug dessus, à partir de là ça n'a plus marché. J'ai donc branché une deuxième mutliprise (une toute simple) sur ma prise murale et j'ai mis mon freeplug dessus et là miracle, ça marchait !

Donc attention avec les prises parafoudre, les freeplug n'aiment pas ça...

Répondre à Sérys
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