Bonjour, ou bonsoir à tous,
tout nouveau sur le forum et assez inexpérimenté

après install du cd hp photosmart c5280 (achat 31.12.07) sur un pc hp pavilion a219.fr, seul le plug & play permet à l'imprimante de fonctionner.
pour le logiciel du centre de solutions ou essential 2.5 j'obtiens toujours "aucun périphérique n'a été connecté" ou sur
le rapport généré : erreur de communication USB ou
erreur detectée : code erreur : 0x00010fb4{fceb1818-6e7d-4930-8b8c-c45e32bc7d7a}
j'ai procédé plusieurs fois comme demandé par l'assistance, j'ai racheté un cable USB neuf court.
autant dire que l'assistance semble balancer des réponses toutes faites ou même pas de réponse du tout
si quelqu'un pouvez éclairer ma lanterne,
d'avance merci

Configuration: Windows XP
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