Posez votre question Signaler

Coupure du SON du téléviseur

greg70 - Dernière réponse le 26 mars 2012 à 23:00
Bonjour à tous,
Je viens d'installer mon nouveau téléviseur Sony Bravia Full Hd 40 " et je rencontre un souci très stressant,
Tout d'abord j'ai mis une connexion HDMI via la Free Box HD et le Téléviseur + DVD Blu ray.
Le souci est que le SON du téléviseur se coupe intempestivement par moment, cela peut durer quelques secondes comme 1 minute, Cela arrive à n'importe quel moment sur n'importe quelle chaine, Cela provient de la Free box, sans aucun doute.
Je pense avoir tout essayé pour résoudre ce bug.
J'ai n'avigué sur la configuration du téléviseur + de la Free Box
j'ai bien effectué un Rebooting à plusieurs reprises, J'ai respecté scrupuleusement le process du Rebooting, vérifié les connexions etc.. Mais rien n'y fait, je ne réussi pas à régler ce souci persistant.
J'ai essayé de remplacer mon cable HDMI, Rien ni fait. Quant à La prise péritel, elle ne fonctionne pas avec mon téléviseur dernier cri, l'écran est vert pomme.
C'est vraiment bizarre comme phénomène,
Malgré au hardbooting de la free box- réactivation du disque dur etc..
j'ai vérifié le branchement du cable Hdmi, (d'ailleurs j'ai essayé avec deux cables neufs, le souci persiste). j'ai controlé ces embouts que les lamelles des prises soient bien fixées, qu'il n'y ait pas de broches tordues ou cassées etc...
Ce probleme persiste et est effectif uniquement via la Freebox pas en mode vidéo. (le SON est intacte via le lecteur DVD)
Ce qui est très étrange, c'est que lorsque le téléviseur passe par la FreeBox le SON / l' AUDIO peut partir intempestivement puis revenir au bout de quelques secondes. Il n'y a pas de règle, ou d'habitude cela peut intervenir à n'importe moment....
Y a t il des personnes ici qui souffrent de cet anomalie.. ?
D'avance Merci à tous ce qui pourrait M'aider,
bonne fêtes à vous.
Lire la suite 

Coupure du SON du téléviseur »

137 réponses
Réponse
+12
moins plus
Bonjour,

J'ai le même problème avec mon nouveau téléviseur Sony 40w5500. Le son devient une fréquence constante, ou bien je perd le son. J'ai cependant essayé avec un téléviseur LG, et aucun problème. Il s'agit donc d'une incompatibilité entre Freebox et Sony tv.

Lequel des deux ne respecte pas le protocole HDMI ? Travaillant dans le monde des décodeurs TV numérique, je vais pouvoir me procurer un analyseur de protocole HDMI dans les jours qui viennent, et je vous tiendrais au courant des résultats....
titibled - 4 févr. 2012 à 19:31
moi aussi j'ai ce problème son depuis que j'ai mon nouveau téléviseur Sony kdl40ex500. Souvent aux heures de grande écoute il me semble. Avant j'avais un samsung et aucun problème, sauf au niveau de l'image (pixels). J'ai harcelé Free. J'ai eu la visite de 3 techniciens qui ont fait des tests chez moi. Mais il semblerait qu'il n'y ait rien à corriger chez eux. Pourtant, si je regarde un DVD, aucun problème. J'ai alors contacté le SAV Sony et malgré mes tentatives aucune nouvelle de leur part. Dômmage pour une grande marque. J'ai tout simplement baissé les bras.
vaneay - 5 févr. 2012 à 00:46
Même problème ici avec une TV 107cm toshiba Full HD.
La FBX v5 et le boitier Free HD sont reliés en Ethernet.

Boitier HD <= hdmi => TV <= cable optique => Ampli 5.1 Logitech

Quand je passe le HDMI en :
1080p60 => nombreuses coupures son
1080i60 => nombreuses coupures son
720p60 => quelques coupures son par moment
460p60 => plus de coupures son du tout

C'est un peu con de balancer du 460p sur une TV qui gère 1080 ...

J'ai aussi essayé différents câbles HDMI de 1.1 a 1.4 (20 à 30 cm de long).
Ça ne change rien au problème.

Je pense que le chipset du boitier Free TV est un peu léger il arrive pas a gérer le débit image HD + son.
De plus en péritel j'ai pas de coupures non plus.
valbrege - 26 mars 2012 à 23:00
moi aussi et mon televiseur est un panasonic, j ai deja du changer le telephone car pas compatible avec la free box,et cela on ne nous le dit pas quand on passe chez free mais si en plus je dois changer ma tele neuve?????????JE N Y COMPRENDS RIEN et impossible de joindre free
Ajouter un commentaire
Réponse
+6
moins plus
Il semblerait que le pb vienne des params de la freebox en HDMI auto. Donc ne pas mettre en position auto mais avec la resolution de votre LCD (par exemple 1080x50).

Ca marche chez moi avec cela.
Loranzo38- 11 févr. 2012 à 16:09
J'avais des problèmes de son avec ma Freebox HD et ma télé SONY (Son qui saute) alors j'ai brancher mon Home Cinéma et la, pareil enfin presque (Son qui coupe)
Et depuis que j'ai changé la position AUTO du menu réglage de la Freebox en 1080i50, c'est impeccable. Je n'ai plus aucun soucis !!!
Loranzo38- 28 févr. 2012 à 20:54
Depuis quelques jours, le problème revient... C'est horriblement chiant !!
Alors que avec ma Play 3, il n'y a pas de soucis.
Ajouter un commentaire
Réponse
+4
moins plus
Salut,
Apparement le Bravia n'aime pas le progressif.
Assure toi d'avoir une entrée video de type 720i ou 1080i mais surtout pas 720p ou 1080p.
Tu ne devrais plus avoir de coupure audio ....
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Toshiba pour ma part !!
J'ai relié ma freebox et ma TV avec un cable optique pour le son ...... mais là encore des problèmes surgissent (sons métalliques, ...) !!
Du coup, je réglé le ping de ma box sur "Sérénité" (j'étais en normal) et pour l'instant plus de soucis !!!!
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Meme probleme avec Sony KDL-32W5500 tout neuf, cable HDMI neuf qui m'a couté un oeil, et freebox HD rebooté, firmware mis a jour etc...en plus des mini coupures de son, parfois ca ne revient pas et je suis obligé d'eteindre et rallumer la freebox hd et la c'est bon....pour un moment.
mguebel - 9 sept. 2009 à 22:32
J'avais le même pb. J'ai trouvé sur un autre forum une solution que j'ai testée avec succès:
Dans les réglages d'affichage de la freebox, passer le paramètre HDMI à 1080i50.
Pour arriver aux réglages d'affichage, appuyer sur la touche jaune avec une flêche vers la gauche de la télécommande de la freebox (touche sous le '7').
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Effectivement, passer de auto à votre résolution dans les réglages HDMI de la freebox marche parfaitement, merci pour l'info !
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Bonjour,
non le passage de "automatique" à "1080i50" ne résoud pas le problème.
Pour info, j'ai un sony KDL-46w55OO + freeboxHD en HDMI.

Pour faire revenir le son lors d'une coupure, je passe de 1080I50 a 1080i60 et inversement.
Mais les coupures reviennent.

Les coupures sons interviennent aussi lorsque je regarde un film sur HDexterne branché en USB et semblent plus persistantes dans ce cas.
Je n'ai pas testé le freeplayer.

Lors d'un tchat avec free pour un autre problème, j'ai demandé au technicien de faire remonter ce beug.
Mais bon vous pensez bien que cela va prendre des plombes avant qu'ils nous fassent une mise à jour.

Les solutions sont :
- de brancher la TV via la péritel, mais là plus de HD. Grrrrrrr
- Ou d'acheter un HomeCinema semble-t-il.
La meilleure est :
- de harceler la hotline ou le tchat de free pour qu'ils commencent à étudier le problème.
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Déjà essayé -> pas d'amélioration avec la firmware 1.6 sur la Sony 40W5500.
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Configuration :
FreeBox boîtier TV (ou FreeBox HD) --- Câble HDMI (certifié 10,2Gb/s) --- Sony BRAVIA KDL-40Z5710

Merci à Steph, pour son étude en profondeur à l'analyseur de protocole HDMI et la remontée de ce problème aux équipes de Free.
Merci à Popolov06 pour sa solution de contournement, en attendant la solution.

Je confirme en effet qu'on peut contourner ce problème de tolérance des SONY TV, en arrêtant à l'aide du bouton rouge de sa télécommande la FreeBox boîtier TV (ou FreeBox HD) et en la redémarrant grâce au même bouton après quelques secondes.

Cordialement,
Steph - 21 déc. 2009 à 13:18
Il semblerait que ce problème n'arrive que si la Freebox envoie du DOLBY DIGITAL à la TV. Est-ce que vous constatez cela ? Si vous avez le problème sur une émission donnée, pouvez-vous appuyer sur la touche "AUDIO" de la télécommande TV ? Elle devrait afficher "DOLBY DIGITAL". Sinon, si c'est du PCM, elle n'affichera rien.

Merci.
augurebeast - 28 déc. 2009 à 00:36
Configuration :
FreeBox boîtier TV (ou FreeBox HD) --- Câble HDMI (certifié 10,2Gb/s) --- Sony BRAVIA KDL-40Z5710

Je prends note de cette information concernant les coupures de son quand la "Freebox envoie du DOLBY DIGITAL à la TV". Je ferai un update si j'observe le phénomène. En utilisant la touche "AUDIO" de la télécommmande associée au téléviseur Sony BRAVIA KDL-40Z5710.

Cordialement,
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Bonjour, J'ai depuis quelques mois un Sony Bravia KDL-32W5500, et je suis ce forum avec intérêt vu que j'ai exactement le même problème. J'ai essayé a peu près tout ce qui a été dit, j'ai toujours des coupures de son. J'ai pensé a brancher un câble audio optique entre la TV et la Freebox HD... pas encore regardé si c'était possible, je vous tiens au jus.
Ajouter un commentaire
Réponse
+3
moins plus
Salut,
Mon Sony Bravia est bien en 1080i, et la freebox en "auto" (j'ai déjà essayé en mettant 1080i aussi sans succès).
J'ai branché un cable optique entre la freebox et la tv, mais sans jamais etre certain que le son soit bien transmis par ce cable: resultat, toujours autant de coupures son !!!!
J'ai tenté de changer dans les options du bravia l'entrée son : j'ai le choix entre hdmi et commun. Même résultat sur les 2 configs!!! Je suis désespéré....
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Finalement, je vois que le problème arrive quelque soit le format audio. J'ai contacté Free, qui va me changer ma Freebox, mais je ne pense pas que cela règle ce problème.

Sinon, la solution que j'ai adoptée pour l'instant est de couper la connection I2C sur le cable HDMI, et de connecter un cable audio RCA vers jack 3.5 pour faire passer l'audio. Du coup, plus aucun problème puisque la communication entre la TV et la Freebox n'existant plus, la Freebox décide d'envoyer du DVI au lieu de HDMI, et la TV accepte de prendre du coup l'audio sur l'entrée jack.
greg - 20 juin 2010 à 23:07
Bonjour,

J'ai aussi toujours le même problème.
Je vais essayer de faire comme vous : faire passer le son par du coaxe ou rca-stereo à la place du HDMI. Pouvez-vous nous dire plus précisément comment "couper la connection I2C" ? Est-ce un paramètre freebox ? Un paramètre TV ? Un cablage ?

Merci,
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Bonjour,

J'ai un 40w5500, et le meme probleme que tout le monde avec ma Freebox, mais aussi le meme probleme avec mon lecteur DVD Phillips (sortie HDMI), et par mon PC (sortie HDMI) !!!

Pour info, j'ai changé de cable HDMI , model haut de game plaqué Or, mai sans changement.

Je penche plutot pour un probleme sur mon ecran SONY, qui ne gere pas très bien le son par HDMI car c'est le seul point commun à tous mes lecteurs.

J'ai envoyé un mail à l'assistance SONY il y a 3 jours mais sans reponse !
Peut-etre parce qu'ils n'ont pas de solution ...
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Même problème chez moi depuis que j'ai branché ma Freebox HD en HDMI sur ma Sony 46W5800

Je n'ai pas encore constaté ça en regardant la télé, mais seulement en regardant des enregistrements sur le disque dur de la Freebox

Par ailleurs, quand je regarde des divx via Freeplayer, le son se mets parfois à faire des bruits métalliques (dzoing dzoing dzoing dzoing) pendant plusieurs secondes

J'allume mon Home cinema (connecté en Coax numérique sur la freebox) en même temps pour vérifier, et je constate que ces bruits sont présents seulement sur la télé (son reçu via HDMI) et pas dans le 5.1 relié en Coaxial.
Shitoryu - 21 févr. 2010 à 10:43
Après réflexion, j'ai eu un peu le même pb avec la radio dans la voiture. Mon poste n'acceptait que le son stéréo. J'avais des petites coupures quand la réception était mauvaise (passage du stéréo au mono, et inversement). La solution était de couper le stéréo afin de n'avoir que du mono. Peut-être une piste ?


Personnellement, j'ai le même problème avec la péritel et la HDMI depuis que j'ai remplacé mon petit écran Philips à tube cathodique par un petit écran plat (Tokaï LTL-1403S). Je pense que je vais le reprendre avec grand plaisir. Vive la technologie.
Je vais quand même essayer vos solutions:
- hard reboot BoxHD et freeBox
- Paramétrage HDMI free avec celui de la télé (mais si la péritel pose le même pb, à quoi bon ?)
- attendre l'initialisation de l'écran
- essayer avec le Dolby Digital
- Jeter mon écran
- réglage du ping de l'interface de free
- changer de connexion
alec6 - 24 févr. 2010 à 06:28
configuration : KDL 46Z-5500 + freebox + Home Cinema

problème : en lecture des films sur le magnétoscope free et / ou clé usb, j'avais de grosses coupures de son, voire d'image également

solution : enlever le capot de la free. Il est clipsé, il n'y a pas de vis. Effectivement, la chaleur causait des problèmes. Depuis, pas de problème

remarque : ceci dit, ça ne corrige pas le problème de coupure de son quand je regarde la TV. ça arrive plus souvent le soir que le midi d'ailleurs.
flash210 - 21 mars 2010 à 23:50
Bonjour,
meme problème avec mon bravia KDL52W5500 et mon décodeur Neufbox.
quelqu'un a t'il LA solution ?
merci a vous...
Ajouter un commentaire
Réponse
+2
moins plus
Bonjour,

Juste pour confirmer que j'ai le même problème avec freebox + Sony KDL-W5800.

J'ai eu le problème dès que j'ai installé cette TV (en HDMI) alors qu'il ne s'était jamais manifesté avec mon ancienne TV (via Peritel + audio)
C'est donc bien lié au HDMI.
Ce n'est pas lié au débit, car le problème se produit aussi bien en "Standard" qu'en HD. D'ailleurs il disparait dès qu'on change de chaine (mais reste si on revient à la même).
Cela semble donc compatible avec l'explication de Steph: erreur sur le flux...

Je vais essayer les différentes solutions:
- mise à jour freebox ?
- mise à jour firmware tv ?

Les workaround:
- sortir le HDMI vers mon ampli en premier, qui fera suivre ensuite à la TV
- sortir en cable audio (dommage pour le numérique !!)
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
je ne te conseille qu'une seule chose, le SAV.
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
J'ai le meme probleme. j'ai acheté tres recemment un plasma et j'ai du acheter aussi un cable HDMi car j'avais une image verte (mauvaise reception dixit l'installateur...). au bout de 15 jours je constate ces coupures de son tres enervantes. j'ai peur qu'il n'y ait rien a faire.
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
Je rencontre
exactement ses problèmes de son avec un bravia KDLV40 et mon décodeur mediasat canal+.

Un technicien, soi-disant spécialiste SONY, est venu analyser le pb à la maison et a conclut par dire qu'il y a une incompatibilité de version HDMI entre le téléviseur et le décodeur.

Donc, apparemment, on se fait berner par les constructeurs, je pense.

Voilà où j'en suis actuellement avec mon pb de son.

Cordialement
momo59 - 27 févr. 2009 à 09:16
as tu toujours des problemes se son ?car je possede le même televiseur et j ai egalement canal sat et depuis que j ai mis le cable hdmi j ai regulierement des coupures de son peut t on faire quelque chose


bonne journée
Michel - 27 févr. 2009 à 09:34
Bonjour,

Et bien depuis que j'ai branché un home cinéma, je n'ai plus ce problème. J'ai branché un câble coaxial entre le décodeur canalsat+ et le home.

J'ai branché des câcles audio entre le home et le lecteur dvd

Depuis tout est OK. Je croise les doigts !!
l'oeil ecoute - 14 juil. 2010 à 21:44
Bonjour Michel
J'ai moi aussi des coupures de son et c'est très pénible! J'ai un Tv Sony Bravia et un terminal numérique dual s option HD.
J'ai fait comme toi, en sortant le son de ma platine DVD mais j'ai constaté une légère désynchronisation du son. Cela se voit sur la synchro labiale, mais surtout sur un bruit court genre porte qui claque.
Ce qui le plus critiquable, c'est que le terminal bug souvant. Tu ne peux plus rien faire, absence d'image et son, télécommande inactive. Seule solution couper le secteur du terminal et le rebrancher. Je ne t'explique pas le temps de remise en route sur pendant la mise à jour des programmes. J'ai changé plusieurs fois le terminal sans amélioration.
J'ai une parabole de 90 orientée sur Asta. Le mesureur de champs intégré au terminal m'indique un signal maxi.
Je suis persuadé que ces terminaux sont fabriqués à l'économie et que tous nos problèmes viennent de là.
PS : Qu'entends-tu par câble coaxial ? Est-ce un câble HDMI. YC, ou composite.
Merci de ta réponse amitiés à toi.
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
meme probleme avec le decodeur d orange depuis qu ils m ont mis la hd petites coupures de son de l ordre de2 a 3 secondes sur n importes quelles chaines je vais rappeler orange pour un eventuel reglage je les ai deja appeles une fois rageant
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
Bonjour,

Pareil pour moi ! J'ai acheté un LCD full HD et j'ai branché la Freebox en HDMI ! J'ai moi aussi réguièrement des coupures de son !
En éteignant et rallumant la box, ça rentre dans l'ordre !
Peut-être la box ne gère-t-elle pas correctement le HDMI ??
michjul- 19 mai 2009 à 21:01
Bonsoir,
J'ai le même prob avec un sony KDL-52V5500 et FreeBox HD. Vous avez qoi comme TV?
nerick - 25 sept. 2011 à 12:25
Personnellement je suis passé du 1080/60 en 1080/50 via menu box et c'est nickel pas de freeze ni coupure son depuis 20 minutes.Avant c'était 5 minutes...
Branché en hdmi sur Sony Bravia 40".
vaneay - 4 févr. 2012 à 18:54
Meme problème ici avec une TV 107cm toshiba Full HD.
La FBX v5 et le boitier Free HD sont reliés en Ethernet.

Boitier HD <= hdmi => TV <= cable optique => Ampli 5.1 Logitech

Quand je passe le HDMI en :
1080p60 => nombreuses coupures son
1080i60 => nombreuses coupures son
720p60 => quelques coupures son par moment
460p60 => plus de coupures son du tout

C'est un peu con de balancer du 460p sur une TV qui gère 1080 ...

J'ai aussi essayé différents câbles HDMI de 1.1 a 1.4 (20 à 30 cm de long).
Ca ne change rien au problème.

Je pense que le chipset du boitier Free TV est un peu léger il arrive pas a gérer le débit image HD + son.
De plus en péritel j'ai pas de coupures non plus.
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé « coupure du SON du téléviseur » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.
Dossier à la une
Passage au tout numérique : quel coût pour les particuliers ?
coupure du SON du téléviseur - page 2