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Erreur 2738 imprimante HP Photosmart C3180

Fermé
Laalita Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2011 - 14 déc. 2007 à 15:07
baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 14 déc. 2007 à 18:51
Bonjour,

je viens d'achter une imprimante HP Photosmart C3180 et pendant l'installation sa me fait erreur 2738, je suis allé sur le site Microsoft pour voir si il n'y avait pas 1 solution concernant cette erreur puis on me demande d'installer un logiciel qui est : Microsoft Windows Script Host Version 5.6, je l'ai installer mais en vain... mon imprimante ne marche toujours pas, qui pourrai m'aider svp ?

Pour info j'ai windows vista familial premium
merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 13 220
14 déc. 2007 à 15:19
Bonjour Laalita...
Le CD fournit avec ton imprimante ne contient probablement pas les pilotes Vista.... regarde sur l'étiquette ou sur la pochette CD si Vista y figure...
Pour les pilotes et logiciels Vista il sont là : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1146331&lang=fr
Télécharges et installes ensuite câble USB imprimante débranché
Salut
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Réponse 2 / 2
Laalita Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2011
14 déc. 2007 à 16:00
salut baladur merci de m'avoir répondu... sur le cd il y a bien marqué 'VISTA' et j'ai fait un petit tour sur le site que tu m'as passé, j'ai bien installer les mises à jour, mais sa me fait toujours la même chose 'erreur 2738', je sais franchement pas quoi faire :(
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baladur13 Messages postés 46396 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 13 220
14 déc. 2007 à 18:51
Regarde si par hasard cette procédure ne réglerait pas ton problème
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 3234341 code d erreur 2738 avec windows vista#6
Ça n'a rien à voir avec une imprimante mais on ne sait jamais
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