Problemme installation imprimente HP

Résolu
gandalf2b Messages postés 443 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 - 16 janv. 2024 à 13:22
gandalf2b Messages postés 443 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 - 18 janv. 2024 à 09:19

Bonjour à tous ,

Je rencontre un problème d'installation d'une imprimante HP Envy 6000e , pas moyen de la connecter en wifi et il est indiqué par HP que la config ne doit pas être réalisée en USB !!!

Tout semble bien se passer mais pas de connexion qui se fait alors qu'avec l'ancienne ça fonctionne !!!

Si quelqu'un connait un tuto d'installation je suis preneur (ou si ce genre de souci vous est déjà arrivé) ?

Merci d'avance et bonne journée !

Cordialement

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5 réponses

Panth33ra Messages postés 19397 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2024 1 765
16 janv. 2024 à 13:27

Bonjour,

Installe/réinstalle les derniers drivers (pilotes)... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-6000e-all-in-one-printer-series/2100187505


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txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515
16 janv. 2024 à 13:55

Salut à tous,

"indiqué par HP que la config ne doit pas être réalisée en USB": et pourquoi donc ?
Quelle raison ont-ils donné ?

Cdlt !


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gandalf2b Messages postés 443 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 130
16 janv. 2024 à 16:27

Salut ,

Ben justement pas de raison évidente , d'ailleurs je pense que je vais récupérer un câble USB demain et tenter de l'installer "à l'ancienne" :)

Je revies demain te dire ce qu'il en est !

Cordialement


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gandalf2b Messages postés 443 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 130
17 janv. 2024 à 11:43

Salut ,

Bon le problème est réglé avec un câble USB et une installation "windows" tout fonctionne nickel ! (Alors je sais que Windows et tout est nickel dans le même post ça fait un peu bizarre !!!! mais c'est le cas pour une fois :):):):)

Bonne journée

Cordialement 


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txiki Messages postés 6597 Date d'inscription mercredi 30 janvier 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2024 515
17 janv. 2024 à 15:37

Donc Résolu ?

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gandalf2b Messages postés 443 Date d'inscription vendredi 16 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 130
18 janv. 2024 à 09:19

Oui résolu , désolé j'ai oublié de mettre le sujet en résolu :( :( :( !

Bonne journée !


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