Répondeur a choix multiples

Fermé
Andy13b Messages postés 32 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2021 - 21 oct. 2021 à 16:26
brupala Messages postés 109601 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 - 21 oct. 2021 à 18:01
Bonjour,

Je suis a la recherche d'un logiciel permettant plusieurs choix aux clients.
Bonjour, si vous souhaitez être en relation avec les service informatique, taper 1.
Si vous souhaitez être en relation avec le service client taper 2.
Une fois que le client a fait son choix, le répondeur lui indique quel numéro a faire si il y a personne sur place.

Existe-il un logiciel gratuit pour effectuer cette tache.

Merci d'avance pour vos conseils.

3 réponses

baladur13 Messages postés 46465 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 22 mai 2024 13 249
21 oct. 2021 à 16:49
Bonjour,
Ce genre de "matériel" est affaire de spécialistes
Je vous invite à faire une recherche sur Google de "Serveur vocal interactif"
Exemples :
https://aircall.io/fr/fonctionnalites-standard-telephonique-virtuel/server-vocal-interactif/
https://www.keyyo.com/fr/standard-telephonique/serveur-vocal-interactif
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georges97 Messages postés 11934 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 2 273
21 oct. 2021 à 17:06
Bonjour baladur, bonjour Andy13b,

Juste une petite "précision", j'ai eu l'occasion d'opter pour un essai "gratuit" de keyyo et me suis retrouvé avec un abonnement d'office que j'ai pu faire stopper, facturé sur les deux premiers mois, qui ne m'a pas été remboursé malgré mes réclamations.

Cordialement
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brucine Messages postés 14753 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 1 911 > georges97 Messages postés 11934 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024
21 oct. 2021 à 17:19
Bonjour,

Si l'on n'est pas en présence d'un standard réel mais de autant de numéros de téléphone physiques il me semble de mémoire (je ne bosse plus) qu'avec quelques contorsions les Livebox Pro intègrent cette possibilité.

L'affaire inclut une boîte professionnelle qui se fait fort de rédiger gratuitement le message, mais une seule fois...

La pirouette consiste à passer (gratuitement) par Balabolka qui convertit le message texte que l'on y a réalisé en fichier wav.
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brupala Messages postés 109601 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 13 641
21 oct. 2021 à 17:12
Salut,
tout à fait, le SVI, c'est une fonctionnalité de PABX, voire de centre d'appel, pas de simple téléphone, bien que ça pourrait s'envisager sur une base DECT avec plusieurs combinés.
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Andy13b Messages postés 32 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2021
21 oct. 2021 à 17:18
Bonjour,

Merci pour vos réponses, Georges je te remercie pour ton information, car je regarde du coté gratuit chez 3cx. Il y a une année gratuite, je me méfie un peu.

Baladur merci aussi pour ta réponse. Pour ma part j'ai réussi a installé un serveur xivo et asterisk pour mettre en relation les pc via des softphone.
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brupala Messages postés 109601 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 13 641
21 oct. 2021 à 17:45
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Andy13b Messages postés 32 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2021
21 oct. 2021 à 17:55
bonjour Brupala comment tu vas :)
le sip est payant pour xivo.
Avec skype si je met en place un numéro que les clients composent pour appeler je pourrait peut-être arriver a trouver une solution?

Vous en pensez-quoi ?
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brupala Messages postés 109601 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2024 13 641
21 oct. 2021 à 18:01
Avec Skype ?
je ne connais pas bien, mais je ne pense pas.
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