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Bonjour,
J'ai un souci avec mon modem. Je suis chez Numericable et je suis passée à 30M. Problème : j'ai internet mais le telephone ne fonctionne pas. Windows ne detecte pas le modem. Je ne suis pas calée (mais alors pas du tout !!) en informatique. quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Mon modem est de marque Thomson THG520; sur le panneau devant "PC Link" clignote ainsi que "Tel 1". Les autres voyants sont allumés en continu.
Dans le gestionnaire de périphérique, j'ai deux cartes réseaux : "Carte Réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family" et " RCA USB Câble Modem". Est-ce normal ? Et dans modem, j'ai "Modem standard".
Tout est branché correctement mais il n'y a rien à faire, ça ne fonctionne pas.
Merci de m'aider.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
Ma ligne est activée, ça j'en suis sûre. L'opérateur l'a activée devant moi. Par contre, il se peut que je n'ai pas respecté l'ordre dans lequel doit s'effectuer le branchement. En fait, la notice du Modem n'est pas claire. Quand tu dis redemarre ton modem, dois-je débrancher tous les cables ou seulement l'alimentation electrique ?
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En allant verifier ma connexion, dans connexion réseau, je viens de m'apercevoir que j'ai 3 connexions !!!! Je n'y connais pas grand chose mais mon pb vient peut-etre de là :
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