Pinnacle 20 (problème lecture vidéo)Fermé

Question

Bonjour,
j'utilisais Pinnacle 20 jusqu'ici sans problème sous Windows 10
suite à un problème de mon disque dur, j'ai du le faire changer et réinstaller Windows 10
ensuite réinstallation de Pinnacle 20 sans problème
Mais lorsque je suis sous Pinnacle 20, désormais je ne peux plus visualiser les vidéos que j'importe. J'ai bien le son mais pas l'image.
Me manquerait il un module système (après la réinstallation de Windows 10) ?
Merci de votre aide

glandu · Answer

Bonjour  je pense qu'il faudra réinstaller votre logiciel   mais plutôt de galérer  envoyez un ticket à Corel   pour écrire votre difficulté  ils  vous répondront à vous donnant en détail la marche à suivre pour réinstaller le logiciel  il faut pratiquez un peu l'intervention dans le registre  pour ce faire
cela m'est déjà arrivé d'avoir "perdu" un module sur mon logiciel et corel m'a dépanné
https://www.corel.com/fr/contact-us/index.html

JAMANA · Answer

Merci glandu de la réponse rapide
j'ai désinstallé et réinstallé le logiciel plusieurs fois et ça ne change rien

Pinnacle 20 (problème lecture vidéo)

2 réponses

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