Débranche pour branche un autre

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Nisa42 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018 - 31 août 2018 à 22:30
Nisa42 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018 - 3 sept. 2018 à 12:34

Bonsoir
J'ai un soucis cela fait 2 ans que j habite dans une maison une nouvelle à ete construite et France telecome mon débranche du réseau téléphonique pour branche la nouvelle maison.
Sfr attend qu orange fasse le nécessaire mais moi je n'ai plus de fixe de télé et de net!!
Et pour France telecome ç saturé leur technicien n'a pas voulu se casse la tête pour le branchement de la nouvelle maison! Que dois je faire? Vers qui me tourne ?
Merci pour vos retou

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1 réponse

Réponse 1 / 1

brupala Messages postés 109678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2024 13 659
2 sept. 2018 à 15:32

Salut,
France Télécom n'existe plus depuis 5 ans maintenant, c'est Orange aujourd'hui.
Il n'y a aucune raison qu'ils déconnectent une maison pour en brancher une autre, sauf si il n'y a plus d'abonnement dessus depuis des années.
Qui est ce qui t'a dit qu'ils ont volé ta ligne ?
C'est à SFR de faire le nécéssaire pour récupérer leur ligne, ce sont eux qui la payent à Orange.

Nisa42 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018
2 sept. 2018 à 17:00

Salut
Je sais que France tel n'existe plus Et que c'est orange ç'est le technicien d'orange lorsqu'il est venu ma dit qu'on m avait débranche et non j avais un abonnement depuis 2 ans.
Sfr fait le nécessaire à CE qu'il dise mais ç long

brupala Messages postés 109678 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2024 13 659 > Nisa42 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018
2 sept. 2018 à 17:22

Le technicien Orange n'a pas de raison de venir te voir pour débrancher une ligne en service.
Il n'est pas possible de faire comme ça sans une autre raison.
En l’occurrence,
c'est pour l'autre maison que ça aurait dû être long.

Nisa42 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018
2 sept. 2018 à 20:22

Ben je suis d accord avec toi en fait le technicien d orange qui est venu à la demande sfr pour ma ligne ma dis kon m avai enlevé pour branche la nouvelle maison. Je suis allé voir mon voisin Et LES date Concorde donc ç bien CE qu il on fait. Au lieu de leur créer un nouveau réseau pour LES nouveau propriétaire il mon débranche. Tandis que j avais ma ligne Et tout était en règle

Nisa42 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 31 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2018
2 sept. 2018 à 20:23

Du coup ç pour moi que ç long

Non, pour toi c'est dégueulasse ....
ça mérite une plainte, mais toi tu ne peux pas, seul SFR peut le faire .
PS,
fais un effort pour écrire correctement STP.

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