Problème de restauration de système

Bonjour,

J'ai Windows 8.1 et j'aimerais tenter une restauration de système vu que mon Windows Mail ne s'ouvre plus (je sais, c'est complètement dépassé depuis l'arrivée de vista, mais, cette messagerie m'est indispensable).

Donc, si je veux lancer une restauration, j'ai un message me disant qu'elle est impossible sur mon système parce qu'un composant VSS ne fonctionne pas.

J'ai un numéro qui me semble être celui d'une erreur, mais, je n'en suis pas certaine. Le voici :
0x8001000202.

Voilà !!!! J'espère que l'un ou l'une d'entre vous pourra m'aider, et je remercie vivement celles et ceux qui viendront à mon secours