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Livebox probléme telephone illimité

bart451, le mercredi 22 août 2007 à 10:00:33
Bonjour,
Mon probleme vient de mon telephone illimite, ca a marcher tres bien au debut et maintenant je peut recevoir des appels mais moi par contre je ne peu plus appellé.
Est-ce que quelqu'un a deja eu ce probleme ?
Peut-on m'aider SVP ?
Merci infiniment.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
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Hamster, le mercredi 22 août 2007 à 10:07:36
Salut,

essaye déjà de débrancher puis rebrancher ta livebox...
Hamster, définitivement Déjovialisé...
   
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bart451, le jeudi 23 août 2007 à 10:48:38
Salut,
G déjà debrancher , rebrancher la livebox, je l'ai meme changer,g aussi appelé orange, meme le telephone a été changer mais rien a faire c toujours pareil.
Ca commence a me taper sur le systéme.
Merci quand meme pour ton aide @+
   
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jjpot, le jeudi 23 août 2007 à 10:59:15
Essaie de voir avec le service technique de FT et pas celui d'orange. C'est probablement un pb de ligne donc c'est FT qui doit résoudre le pb;
S'ils ne veulent pas s'en occuper: va dans leur téléboutique et demande à faire une réclamation RECLANOO. L'agent d'accueil va noter ton pb et il est obligé de faire le suivi de ton dossier(= tu as un interlocuteur). N'hésite pas à demander un geste commercial.
Surtout rester cool avec l'agent commercial, il n'y est pour rien :>))
   
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bart451, le jeudi 23 août 2007 à 11:49:51
Salut jjpot,
Merci d'avoir repondu.
Je verais avec FT ,mais ce qu'il me paré bizarre c'est que si je branche mon tel en direct sur la ligne FT g une tonalité et dés que je le rebranche sur ma livebox et ben g plus rien.
Pourtant ça fonctionné bien au debut mais bon va savoir ??????
   
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Hamster, le jeudi 23 août 2007 à 13:54:09
Est-ce que la téléphonie est bien active dans le panneau de config de ta livebox ?
Hamster, définitivement Déjovialisé...
   
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jjpot, le jeudi 23 août 2007 à 12:07:08
tu n'es pas en dégroupé total, tu as toujours un abonnement classique?
C'est normal d'avoir la tonalité si tu branches ton téléphone en direct (tonalité classique FT "la"continu) en IP tu devrais avoir une tonalité à 3 tons (ti-bi-di-ti-bi-di)

essaye de t'appeler sur le n° FT et sur le n° Internet
   
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bart451, le jeudi 23 août 2007 à 14:38:55
Message pour hamter,
Ma téléphonie est nien active dans ma livebox
   
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bart451, le jeudi 23 août 2007 à 14:44:13
Message pour jjpot,
Je n'est pa d'abonnement FT,car j'ai souscrit a une offre internet+tel illimite sans abonnement FT.
G délà essayer de m'appeler et ca sonne.
Je n'est qu'un seul numero de telephone et c un numero en 02 et non en 08.
Orange m'a dit que je n'avais pas besoin de numero en 08.
   
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Hamster, le jeudi 23 août 2007 à 14:48:38
Tu as changé d'abonnement il y a longtemps ? Avec les vacances, il faut bien compter 15 jours avant que les modifs soient effectuées. Sinon, il faut appeler le 1014 pour les relancer...
Hamster, définitivement Déjovialisé...
   
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bart451, le jeudi 23 août 2007 à 14:53:15
Non je n'est jamais changer d'abonnement
   
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Hamster, le jeudi 23 août 2007 à 15:56:46
j'ai souscrit a une offre internet+tel illimite sans abonnement FT

Cette offre n'existe que depuis peu de temps, tu as donc bien dû faire un changement récemment ?
Hamster, définitivement Déjovialisé...
   
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jjpot, le jeudi 23 août 2007 à 15:16:33
alors raison de plus pour faire venir un technicien
   
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bart451, le dimanche 2 décembre 2007 à 19:13:02
probleme resolu,j'ai echanger pou la troisieme fois la LB.
Je suis tomber sur 2 LB pourrit,apres echange tout refonctionne correctement.
   
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 babas72, le lundi 10 mars 2008 à 15:41:53
j ai un probleme de son ,on ne m entend pas
   
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