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PC bloqué erreur 0xc000000d

Posez votre question pblv56 4Messages postés vendredi 2 décembre 2016Date d'inscription 2 décembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 2 déc. 2016 à 09:46
Bonjour
je viens vers vous pour avoir de l'aide , là je suis sur le pc de mon mari
j'ai un pc portable Packard belle quand je l'ai allumé j'ai le message suivant que j'ai traduit
votre pc doit être réparé
fichier :\BCD
Code erreur : 0xc000000d
vous aurez besoin des outils de récupération

j'avais Windows 7 dans mon pc à l'achat et j'ai téléchargé Windows 10 quand on me l'a proposé
j'ai essayé de mettre le cd de sauvegarde de Windows 7 pour démarrer mais il n'en veut pas

un grand merci d'avance pour votre aide , je sais que c'est bientôt Noel mais je me passerai bien de l'achat d'un nouveau pc

bonne journée
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Bonjour
Il vous faudra les cd /DVD de windows 7 ou 8
Pas les cd de restauration, ni récupération systeme mais bien le dvd d'installation.
celui ci devrait en principe booter dessus en vous demandant d'appuyer sur une touche si vous voulez le lancer au demarrage. Dans le cas present ce n'est pas le cas apparemment.
Donc il vous faut vérifier dans le BIOS(au démarrage appuyer sur la touche suppr) menu boot/ que le lecteur CD/DVD soit le premier dans la colonne hiérarchique d’exécution
Ensuite il devra vous proposer de lancer le DVD. Je vous renvoi à la procédure microsoft pour la suite suivant vos resultats il y plusieurs actions à effectuer
Ahttps://support.microsoft.com/fr-fr/kb/927392

Cdt
pblv56 4Messages postés vendredi 2 décembre 2016Date d'inscription 2 décembre 2016 Dernière intervention - 2 déc. 2016 à 09:08
un grand merci pour cette réponse rapide
je suis dans boot
il est marque priority order
1 windows
2 atapi cdrom
3 hdd
4 usb fdd
5 network
6 usb hdd
7 usb crom
8 networrk boot ipv6

que du chinois pour moi !!!!!!

donc je ne sais pas lequel je dois utiliser ni comment le mettre en premier
désolée je ne m'y connais pas en informatique juste allumé le pc et quelques tableaux

merci d'avance si vous pouvez m 'aider
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pblv56 4Messages postés vendredi 2 décembre 2016Date d'inscription 2 décembre 2016 Dernière intervention - 2 déc. 2016 à 09:27
j'ai reussi à faire changer l ordre
j'ai essayé le 2 et le 7 mais le cd ne se met pas en route çà tourne et ça s'arrete

merci
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Donc le numero 2 doit passer en 1er de la liste si j'analyse bien ce que je lis :)
Pour faire basculer le numero 2 en numero 1.
Positionner la selection sur le 2 et appuyer sur la touche + du clavier ce qui devrait le faire monter dans l'echelle. Ensuite F10 sauvegarder les modifs/quitter
relance du poste et là nous devons constater le lancement du dvd windows. car devrait nous demander d'appuyer sur une touche pour confirmer notre demande.
pblv56 4Messages postés vendredi 2 décembre 2016Date d'inscription 2 décembre 2016 Dernière intervention - 2 déc. 2016 à 09:39
j'ai fais passer le 2 en 1 et fais f10 pour valider 'je n'avais pas fais tout à l heure )
j'ai refais la manip remis en marche avec le cd mais il tourne un moment et s'arrete sans se mettre en route
en tout cas un grand merci pour votre aide
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lorsqu'il tourne il ne vous demande pas d'appuyer sur une touche pour lancer le cd ?
Sinon on peut essayer de tapoter sur "F12" au demarrage
F12 permets de choisir sur quel support on veux démarrer manuellement. : selectionner cd/dvd
Du mieux ? arrive t il a demander d'appuyer sur une touche pour lancer le cd/dvd rom ?
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