Virus hp

Résolu/Fermé
jpnounours63 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 3 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2024 - 22 nov. 2016 à 19:35
jpnounours63 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 3 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2024 - 22 nov. 2016 à 20:36
Bonsoir voila j'ai un gros problème avec mon ordi de bureau, celui ci ne reconnais plus mes port USB, notament le clavier, il s'allume et puis cela est tout, il a windows 10 et il date de 2 ou 3 ans, s' est un HP. comment faire pour y rentrer car il doit avoir un virus?
je vous remercie pour votre aide, bien cordialement,
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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
22 nov. 2016 à 19:58
Bonjour.

il s'allume et puis cela est tout

Le système windows arrive a ouvrir le bureau ou il cale avant ?

A +
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jpnounours63 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 3 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2024 1
22 nov. 2016 à 20:08
Bonsoir il s'allume seulement pas de bureau, merci
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Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682 > jpnounours63 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 3 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2024
22 nov. 2016 à 20:32
Re.

As tu crées bien auparavant un CD de réparation au démarrage ? Celui ci permettrait une tentative de réparation

As tu crées une image système sur DD externe ou sur des DVD des fois que le problème serait plus sérieux ?

Tente de démarrer en mode sans échec puis effectues une restauration système à une date ANTERIEURE à l'apparition de ce problème

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/d%C3%A9marrer-votre-ordinateur-en-mode-sans-%C3%A9chec-dans-windows-10-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234

Si rien de cela as tu un autre PC disponible ? Car il faudra télécharger un ISO de Windows 10 et tenter de réparer le système avec cet ISO.

A graver sur DVD 4,7 Go ou sur clé USB 8 Go en bootable via Rufus

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO/

https://rufus.akeo.ie/?locale=fr

Je te met cela d'un coup car je coupe mon PC ( Décret familial ! = 20h 30 maxi )

A demain . . . Salut
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jpnounours63 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 3 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2024 1 > Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023
22 nov. 2016 à 20:36
ok je vais essayer cela jai pas de sauvegarde bien entendu, moi aussi je vais au lit, a demain merci bonne nuit bien amicalement
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