Bonjour,
je viens à nouveau de rencontrer ce problème avec une Livebox mini Sagem, l'adresse
http://192.168.1.1 ouvre une page Livebox avec Accueil en orange mais inactive !
Pour la Livebox Sagem mini, suivre ce lien :
http://assistance.orange.fr/livebox-mini-remise-a-zero-928.php
(sans accent sur le é de zéro)
suivre les recommandations en milieu de page : Remise à zéro de la Livebox mini avec le bouton reset,
(puisque vous ne pouvez pas activer la page accueil)
L'intervention prend 10 minutes et est sans risque.
-premier essai ... rien de changé !
puis je me souviens avoir appelé la Hotline Orange pour le même incident dans le passé et ... on m'avait fait suivre cette même manipulation mais ...
APRES AVOIR ARRETE L'ORDI !
- ordi arrêté, puis manipulations recommandées ... et au lancement ordi puis IE9, tapé 192.168.1.1 et ... la page est bien affichée et active !
Puisque tous les changements perso ont été effacés,
entrer dans la fenêtre de droite 2 fois admin, valider
entrer votre identifiant de connexion fti/xxxxxxx (les x sont sur votre courrier),
votre mot de passe de connexion,
et vous retrouvez l'accès à vos paramètres.
Pour moi, cela marche à chaque fois.
L'essentiel est d'arrêter l'ordi avant le Reset, sinon la box retrouve les traces de votre connexion, et c'est là qu'est le problème, probablement à cause de fichier(s) corrompus (virus, malware ou autre disfonctionnement), d'où l'intérêt de la remise à zéro.
J'ai passé 2 jours à tenter de suivre les recommandations trouvées sur le Net, rien n'a fonctionné, sans oublier les risques que cela représente.
En espérant vous avoir apporté mon aide, merci d'adresser quelques mots si cela a bien fonctionné pour vous, les retours d'info m'intéressent.
Et au cas où, pensez que la Hotline est là pour vous dépanner, au 3900.