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Probleme imprimante HP officejet5740

Posez votre question PHILOU10120 3787Messages postés lundi 16 avril 2012Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 23 sept. 2016 à 17:01
Bonjour,
Imprimante HP 5745 connectée sans fil via wifi à Windows 10 Pro
Depuis 4 jours je cherche une solution, je peux imprimer depuis un smartphone une photo,
Depuis un autre ordinateur de mon réseau un document, depuis l'application courrier impression d'un calendrier sans problème
Pour Word et Excel Office 2010 pas d'impression
message Annuaire Active Directory indisponible
J'ai essayer plusieurs solutions aucune ne fonctionnent
Services spooler activé
Toutes les feuilles de testes s'impriment
Qui a une solution
Merci de votre aide
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L'assistance HP vient de me dépanner par internet tout fonctionne
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