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Epson scan message erreur [Résolu]

Posez votre question tontonjodu31 2Messages postés mardi 13 septembre 2016Date d'inscription 19 septembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 19 sept. 2016 à 20:52
Bonjour,
J'ai une imprimante epson xp-520.
Une fois connecté au pc elle imprime, photocopie mais pas de scan.
Chaque fois que je scanne, j'ai ce message d'erreur qui apparait:
Communication avec le scanner impossible.
vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion.
Pour plus d’information, consultez la section Résolution des problèmes du Guide d'utilisation.
je l'ai installé puis désinstallé 10 fois sans jamais que cela ne fonctionne .
Avant j'étais sur windows 7 et cela fonctionné.
j'ai lu les messages du forum mais cela explique comment faire pour windows 7 et non pour windows 10.
En vous remerciant de votre aide sinon je vais devoir aller chez un réparateur
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Aller sur esuport.epson-europe.com
Tu fait le choix de systeme et telecharge le pilote
Merci.
tontonjodu31 2Messages postés mardi 13 septembre 2016Date d'inscription 19 septembre 2016 Dernière intervention - 19 sept. 2016 à 20:52
bonjour
merci de la réponse.
Cela m'a permis d'économiser 39E par un réparateur.
En fait il me fallait installer les drivers.
Encore merci
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