Salut,
même si ce n'était pas très malin de faire signer une tierce personne sur la carte d'identité, rien n'interdit de changer de signature.
Dans le cas présent, c'est à Showroomprivé de prouver que le colis à bien été reçu et que la signature concorde.
Si ils refusent, courrier recommandé avec accusé de réception contenant l'historique des échanges, déclaration sur l'honneur copie de ta carte d'ID actuelle + celle de ta mère du coup et mise en demeure de renvoyer une commande ou de la rembourser sans quoi tu feras appel au juge de proximité (gratuit)
Infos Saisine juge de proximité
Au passage je te conseille de refaire ta carte d'identité pur éviter ce genre de problème à l'avenir.
++
Problème résolu ou solution trouvée, indiquez le,
toujours utile pour la communauté. ;-)
Tu vois bien que ça tourne en rond avec leur réponse "type" et toujours la même.
J'envoie un recommandé dès aujourd'hui. Merci de ton aide.
Tiens nous au jus et bon courage.