imprimante hp c5100Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
impossible d'imprimer bien que les documents soient dans la liste d'attente et l'imprimante prete.
a noter quand j'utilise une autre imprimante branchée de la meme façon, tout fonctionne.
merc i 'une reponse


Configuration: Windows 7 / Chrome 51.0.2704.84

poupougne13 · Answer

Bonjour...

En photocopieuse, sans passer par le PC, elle fonctionne ?
Essaie de vider les docs en attente, si ça ne se fait pas bien, débranche-la du secteur 2 ou 3 heures...puis essaie de nouveau et dis-moi...
Cdt,
@+

papyvelo · Answer

Bonsoir , 
merci pour la reponse.
la photocopieuse fonctionne bien sans passer par le pc.
j'ai vidé les doc en attente, debranché , attendu,
fait un nouvel essai ,et toujours rien . .
a suivre. . .
bonne soirée
Cdt

poupougne13 · Answer

QUAND TU VAS IMPRIMER? C4EST BIEN CELLE6CI QUI T4EST PROPOS2E ?

papyvelo · Answer

désolé je n'ai pas bien compris ta reponse " c'est bien celle ci " . . .??

poupougne13 · Answer

Quand tu veux imprimer, dans une des pages, tu as dans une petite fenêtre l'imprimante qui va être utilisée....vérifie si c'est la bonne ( celle qui n'imprime pas)....
Dans le panneau de config "imprimantes", c'est bien elle qui est cochée "par défaut" ?

papyvelo · Answer

oui , c'est bien mon imprimante qui est identifiée.
et elle est bien cochée.
je crois que je vais desinstaller l'imprimante ( sans enthousiasme )et la reinstaller je l'ai deja fait mais ce n'est pas evident. ( mon CD d'installation est trop ancien , je suis obliger de telecharger le logiciel HP plus recent.
merci de m'avoir consacré du temps
bon WE 
Cdlt

poupougne13 · Answer

Quand tu vois les docs en attente, as-tu le choix "reprendre" ?

papyvelo · Answer

non je n'ai pas ce choix , j'ai:  suspendre ,redemarrage , annuler et proprieté.

poupougne13 · Answer

Mais, là, tu as un doc en attente ou pas ?

papyvelo · Answer

oui , mais  je l'annule puisque l'imprimante ne demarre jamais .

poupougne13 · Answer

Essaie de changer ton câble USB, et aussi de port USB sur le PC...

papyvelo · Answer

Bonjour , 
Suite et fin de mes problemes d’imprimante hp.
Tout est rentré dans l’ordre ( mais je ne sais pas comment ? ? )
Je me suis apperçu qu’une 2eme imprimante nommée : imprimante HP –C5180 ( copie 1 ) était affichée.
Cette imprimante fonctionne bien , j’ai tenté de la  remplacer  par la 1ere imprimante , ça ne marche pas.
De  ce fait je vais utiliser l’imprimante copie 1  .
Merci d’avoir passé du temps sur mon probleme.
Cordialement 
René F

poupougne13 · Answer

;)

Imprimante hp c5100

13 réponses

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