Problème sur AliExpress

al99mo88 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 1 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2016 - 1 juin 2016 à 20:43
Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 - 2 juin 2016 à 10:10
bonsoir.
j'ai commande deux articles sur AliExpress, ils ont bien était transférés à la poste française de ma commune mais la Poste française à "égarer" mon colis, ils m'ont informer que c'était à AliExpress de s'arranger avec la poste française, car c'est AliExpress qui a acheté le service de livraison de la poste.
comment faire pour retrouver mon colis.

2 réponses

biggyjobo Messages postés 64 Date d'inscription lundi 3 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2020 14
2 juin 2016 à 09:22
Bonjour,

Que répond Ali express à ce sujet ? Comment assurrent'ils le suivi de leurs expéditions ? Quelles sont les clauses en cas de perte ou de non réceptions, chez Ali express ?
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 491
2 juin 2016 à 10:10
Bonjour

Ça vas être compliqué pour vous...

Déjà contacté le vendeur sur aliexpress (dans le détail de votre commande), pour voir avec lui quel document vous devez fournir.
Dans tous les cas c'est avec ce dernier qu'il faudra s'arranger.

Je vous souhaite bien du courage.
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