Lifecam hd3000

Bonjour,
J'ai intallé la camera et puis en ai intallé une autre,
mais la deuxieme n'avais jamais la même qualité d'image. Et mainetant elle ne veus pas réinstallé le programme d'origine qui vient avec la camera.La camera est detecté par différent programme mais le programme org. me donne un code d'erreur bk953691.
J'ai essayé les suggestions d'erreur fournit par microsoft mais sans succès.J'aurais esperé peut-être trouvé sur internet un autre programme,il y en a beaucoups,mais la pluparts sont payant ou seulement des version trial. window vista 32bit
merci a l'avance