Probleme avec cartoexplorer

Je viens d'installer cartoexplorer 3, apres avoir transferer la premiere carte, j ai du desinstaller cartoexplorer ( le logiciel ne me l a pas demandé, je l ai fait tout seul, ne me demandez pas pourquoi, je ne le sais moi meme ) je l ai donc reinstaller, a ce moment, je me suis rendu compte que la zone transferée etait toujours marquée en orange, mais qu aucune carte n y figurait ... j ai donc essayer de reinstaller la zone, un message m a dit de supprimer la zone sur cartoexplorer puis de ressayer, en vain, car je ne peux pas la supprimer, j ai eu le probleme deux fois, car je me suis dit que de le desinstaller ferait peut-etre aller les choses mieux, comment faire, meme si je suis conscient que tout ceci est de ma faute.
merci d avance.