Installation hp deskjet 3520

Résolu/Fermé
solene85 Messages postés 391 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2016 - 24 déc. 2015 à 11:48
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 24 déc. 2015 à 20:05
Bonjour,
j'ai une imprimante hp deskjet3520 qui fonctionne très bien en wifi sur mes pc portables mais il m'est impossible de l'installer sur ma tour
j'ai bien le pilote correspondant à l'imprimante et à mon système d'exploitation 32 bits windows xp
lorsque je lance le programme il ne trouve pas l'imprimante
j'ai bien chargé le pilote et lancé le programme avant le branchement de l'imprimante sur un port usb

Pouvez vous m'aider svp

merci


config>Windows XP / Firefox 43.0</config>

4 réponses

solene85 Messages postés 391 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2016 13
24 déc. 2015 à 18:39
bonsoir glg29
j'ai aussi essayé 3500 fra win2k xp
j'ai eu comme réponse :
3500_fra_win2k_xp.exe, n'est pas une application win32 valide

une question bête sans doute :
est ce que cette imprimante (hp deskjet 3520) peut avoir une connection
filaire et wifi en même temps ?
Est ce que je ne dois pas choisir entre l'un ou l'autre mode de connection ?
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solene85 Messages postés 391 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2016 13
24 déc. 2015 à 19:32
rebonsoir glg29

j'ai réessayé DJ3520_1315-1.exe.
et hourrah tout la manip s'est parfaitement déroulée
je peux utiliser l'imprimante en filaire sur mon vieux pc
et en wifi sur mes deux pc portables

merci beaucoup pour votre intérêt à mon problème
et joyeux noël
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 418
24 déc. 2015 à 20:05
Re re bonsoir,
Content pour vous et de rien, tout va bien !
Bonne continuation et bonnes fêtes de fin d'année et Noël en premier !
Cordialement.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 418
24 déc. 2015 à 12:13
Bonjour,
Essayez peut-être d'utiliser ce pilote, DJ3520_1315-1.exe.
Auparavant, s'il existe des traces d'anciennes installations concernant cette imprimante sur le pc, il est impératif de tout éliminer.
Ensuite, déconnectez l'imprimante du pc et redémarrez ce dernier.
Procédez à l'installation du pilote ci-dessus et sélectionnez la manière de la connecter lorsque la procédure d'installation vous le demande, personnellement j'utiliserais le câble USB préalablement.
Cordialement.
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solene85 Messages postés 391 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2016 13
24 déc. 2015 à 13:34
bonjour glg29
j'avais essayé le pilote que vous me préconisez mais il m'était répondu "ne correspond pas au win32 bits"
j'ai essayé un autre pilote mais là après ma conection via usb il ne trouve pas l'imprimante.
A la conection de l'imprimante j'ai bien l'info "nouveau matériel connecté"t de
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 418
Modifié par glg29 le 24/12/2015 à 15:48
Essayez le pilote suivant, 3500_fra_win2k_xp.exe, procédez comme précisé dans la réponse n°1, mais avec ce pilote.
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