Kaspersky .!

Résolu/Fermé

Med27 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 18 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2018 - 20 sept. 2015 à 12:11
Med27 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 18 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2018 - 20 sept. 2015 à 16:28

Bonjour,

Bonjour ,

J'avais acheté l'an dernier une licence Kaspersky ; à son expiration ,j'ai decidé de ne pas renouveler l'achat ,cependant je n'arrive pas (ou il ne veut pas) se desinstaller - verrouiller par le systeme -me signale mon pc !

Alors que faire ?

Merci pour toute aide .

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2 réponses

Réponse 1 / 2

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 sept. 2015 à 12:27

bonjour, as tu essayer en mode sans échec ?? sinon regarde si cela peut aider https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#kaspersky

Med27 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 18 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2018
20 sept. 2015 à 16:28

Merci l'ami ,le lien que vous avez suggeré semble le bon .Jusqu'à present Kaspersky ne s'est pas manifesté de nouveau .Merci encore .

Réponse 2 / 2

Jude
Modifié par Jude le 20/09/2015 à 15:48

Salut,

Comme tout antivirus, il faut désactiver ses modules avant la désinstallation, puis redémarrer avant d'installer le nouvel antivirus.

En cas de bloquage persistant, désinstaller complétement les anciens antivirus, et télécharger ceci :

https://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

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