Bonjour
Le TomTom a besoin de la carte mémoire qui contient notamment la cartographie (France ou Europe par ex.). Elle est livrée avec tout appareil, dans la boite (avec le support à ventouse, le CD, la carte d'identifiant, etc.). Certains morceaux peuvent sans doute s'égarer en tombant du camion ...
Ces figeages arrivent parfois mais rares sont les situations qui exigent le recours au SAV. Avant çà on peut (dans le désordre) :
- mettre le TomTom en charge (dans la voiture en l'absence d'alimentation secteur)
- faire un reset "hard" avec le trombone dans le trou ad hoc
- faire une mise à niveau logicielle via TomTom Home (s'installe sur le PC à partir du CD livré avec l'appareil ou se télécharge sur le site TomTom). La procédure propose une sauvegarde avant mise à jour, il faut la faire. Si le PC possède un lecteur de carte SD, l'opération est plus rapide en y insérant la carte SD du TomTom (la liaison USB est plus lente).
Sinon, à part le pb recurrent (et commun à toutes les marques) de la mise à jour des cartes à mesure des travaux de voirie, c'est un très bon produit.
Bonne navigation
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