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Sans prévenir ma télé perd l'image mais garde le son.

Johnny - 28 juil. 2015 à 23:56
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 29 juil. 2015 à 12:50
Ma télé Philips LED 32PHH 4309/88 se met en marche normalement après une nuit d'arrêt mais après un temps de fonctionnement très variable l'image disparaît et le son reste. Au début elle revenait plus ou moins vite . Maintenant il lui faut plusieurs heures.Elle est encore sous garantie. J'ai fait venir le vendeur- réparateur. Elle marchait quand il est venu. IL a néanmoins changé le câble. Mais ce soir après 3heures de fonctionnement rebelotte
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Buenos74 Messages postés 4347 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2016 846
29 juil. 2015 à 04:59
Slt,

Profite de la garantie pdt qu'il est encore tps...

Pb Usine ou matériel si tu préfères...

Bref, défectueuse...
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Réponse 2 / 2
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 514
29 juil. 2015 à 12:50
Cher Johnny,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre l'image de votre TV.

Avez- vous procédé à l'installation de la dernière mise à jour de celui- ci?
https://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?slg=fr&scy=ch&ctn=32PHH4309/88

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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