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Virus

Fermé
moi199 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2015 - 2 avril 2015 à 19:09
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 - 2 avril 2015 à 22:10
bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur ( je communique avec un autre ) , celui ci a récupéré un virus lors de l'installation de mozilla firefox . Suite a ca le pc c'est dégradé progressivement et maintenant il refuse de se connecter a internet et le clavier fonctionne une fois sur 4
De plus lors démarrage le pc affiche un écran noir a la place du bureau

Voila j'espère que vous pourrez m'aider

2 réponses

Réponse 1 / 2
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 avril 2015 à 19:18
Bonsoir

Quel est le système d'exploitation sur le pc malade?
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moi199 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2015
2 avril 2015 à 21:44
bonsoir
c'est un windows 7
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moi199 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 2 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2015
2 avril 2015 à 21:51
j'ai déjà tenté une restauration avant la date de l'apparition du problème mais la restauration ne marche pas ( même si le pc dit que si ) , on a aussi essayé malwarbyte mais ca ne fait que repousser le problème ( le pc ne beugue plus mais toujours pas d'internet ni de clavier ) .
Et après quelques démarrages le pc replante
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Réponse 2 / 2
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
2 avril 2015 à 22:10
et en mode sans échec?
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