perte de son sous vistaRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,
je suis néophyte ....
j'ai un pc portable toshiba satellite 200 sous vista et du jour au lendemain j'ai perdu le son. La seule chose que j'ai faite c'est de télécharger et utiliser ccleaner, mais je ne suis pas sur que ce soit lié.
J'ai fait les vérifications les plus simples vu sur internet mais je suis bloqué. 
Sur periphérique controleur audio il apparait:
high definition audio
realtek high definition audio
j'ai mis à jour les pilotes , activer désactiver mais ça ne marche toujours pas . Il n'apparaît aucun message ou signal d'erreur.
Ensuite j'ai essayé de restaurer à une date avant l'installation de ccleaner mais là apparaît un message d'erreur qui annonce que la restauration a connu un problème.
Je souhaiterai désinstaller les pilotes et les retélécharger mais je ne vois pas mon type de pc sur le site toshiba pour trouver le driver  et puis je ne suis pas sur de savoir comment faire.
alors voilà je suis d'autant plus embêter qu' en fait c'est le pc de ma copine.
Alors si vous pouvez m'aider vous êtes les bienvenus mais patience je suis nul

merci à vous 
bien cordialement
alain

glg29 · Answer

Bonjour,
Ce portable est ancien, pour le trouver sur le site il faut le rechercher dans les portables archivés.
Sur l'étiquette sous le portable tu dois avoir des références comme dans l'image ci-dessous, peux-tu renseigner s'il te plaît ?



Vista, est-ce une version 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

alainp2300 · Answer

merci pour votre réponse, pour couronner le tout je n'ai pas toujours la connexion internet...
Alors voilà impossible de dire si c'est un 32 ou un 64 bits. Les indications sont les suivantes:
modèle satelliteA200-1sv
N° PSAEGE- 06T024FR
T5250/2X1024/250G42/15WBT...

je ne sais pas si vous pouvez en tirer quelque chose
en tout cas merci beaucoup

kaneagle · Answer

Bonjour,

Installe ces 2 pilotes:
--> Ethernet 
--> Audio

alainp2300 · Answer

merci ok j essaie 
bonne soiree

alainp2300 · Answer

bon j' ai telechargé mais ensuite j'ai plein de fichiers mais je ne sais pas quoi ouvrir ensuite...:)

alainp2300 · Answer

Super j'ai réussi ça marche

merci beaucoup c'est vraiment sympa de ta part. Trop bon de rencontrer des gens qui aident les autres, je ne connaissais pas la communauté du web mais bravo pour tant d'altruisme

merci

alain

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne soirée.

Perte de son sous vista

7 réponses

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