Problème de virus

Résolu/Fermé
Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016 - 27 oct. 2014 à 18:13
Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016 - 3 nov. 2014 à 17:29
Bonjour,
J'en appelle à votre aide car je pense que le fameux Pc optimiser pro est venu à bout de mon Pc.
Alors voilà ça fait quelque temps que ce logiciel est sur mon Pc et que je cherche à l'enlever, mais entre la fac, le travail et la flemme je ne l'ai toujours pas fait.
Resultat, aujourd'hui alors que je jouais tranquillou sur mon Pc celui-ci s'est mis à chauffer et s'est éteint (choses qui m'arrive parfois quand je lui en demande trop). En temps normal j'attends un peu et c'est reparti ! Sauf que là, il n'a pas eu envi, il s'est allumé mais il était horriblement long à tout chargé (plus de 30 minutes pour boot correctement Windows), j'ai trouvé ça louche et j'ai donc enlevé la batterie (oui je sais c'est mal mais il ne voulait plus s'éteindre et ma patience à des limites ^^). J'ai attendu qu'il soit bien froid et j'ai encore rallumé. Sauf que la c'est l'acopalipse !!! Il s'allume, lance les logiciels d'updates, etc et lance le fameux Pc utilities pro avec le glorieu message "votre Pc a bien été nettoyé" ARGH ! je ne sais pas pourquoi et depuis (donc environ deux heures maintenant) je n'ai rien pu ouvrir comme logiciel et là je n'ai plus accès qu'à mon fond d'écran et au gestionnaire des tâches.

Étant étudiant je ne peux pas me permettre de l'envoyer dans une boutique de réparation donc si une âme charitable pouvait éclairer ma lanterne et me donner deux trois trucs à tenter je lui en serais reconnaissant.
Merci

8 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 oct. 2014 à 18:16
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Suis la procédure suivante donnée dans ce lien :

==> https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc <===

Clic sur le lien ci-dessus et suis la procédure à la lettre.
Fournis TOUS les rapports demandés via le site pjjoint comme cela est demandé.


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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
27 oct. 2014 à 18:21
Merci pour ta réponse rapide mais le problème est que je ne peux plus rien faire sur le Pc, il n'y a que le fond d'écran et le gestionnaire des tâches :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 oct. 2014 à 18:23
sur le gestionnaire de tâche, menu fichier / nouvelle tâche
tape explorer.exe et OK
ou iexplore.exe et OK
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
27 oct. 2014 à 18:27
Je ne sais pas si il va vouloir mais dans le meilleur des cas je suis ensuite la procédure que tu envoyer en lien ?
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
27 oct. 2014 à 18:27
Je ne sais pas si il va vouloir mais dans le meilleur des cas je suis ensuite la procédure que tu envoyer en lien ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 oct. 2014 à 18:41
oui.
Lancer explorer.exe ou iexplore.exe ne permet pas de récupérer la main ?
C'est quelle version de Windows ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 oct. 2014 à 18:52
c'est iexplore.exe sans le r avant le .exe

~~

Sinon tu as plusieurs solutions qui s'offrent à toi.

Tenter de démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau et si tu as la main, suivre la procédure.

Si rien ne fonctionne :

Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **


Si ça ne fonctionne pas (pas de point de restauration système) :

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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
27 oct. 2014 à 18:59
Ça ne marche pas même sans le r
Je tente le mode sans échec avec prise en charge réseau
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
27 oct. 2014 à 19:07
Mon Pc vient de s'éteindre en mode sans échec ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
27 oct. 2014 à 22:18
et la restauration du système au démarrage?
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Bobby_Le_Chien
28 oct. 2014 à 01:14
Bon j'ai restauré le système et j'ai de nouveau "accès" à mon ordinateur mais en apparence surtout : tout est là cependant il ne lance toujours pas les applications (enfin peut être que si mais c'est très très trèèèèèès long). Si j'arrive à me connecter à internet je tenterai d'installer tes logiciels :)

Ps : désolé pour le triple post
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
29 oct. 2014 à 09:17
Bonjour, bon je viens donner quelques news pas très bonnes :
Comme je t'ai dit j'ai fais une restauration du système (la plus récente) et tout fonctionnait comme prévu pendant un certain temps ,j'ai pu aller sur internet mais impossible de télécharger les logiciels (il me disait que le plugin à cessé de fonctionner) et après quelques dixaines de minutes retour des bugs genre plus de bureau, plus de barre de menu et également Windows qui me dit que mon antivirus et mon anti malware sont désactivés et bien sur je ne peux pas les réactiver.
Bref Pc de nouveau inutilisable, j'ai donc tenté une recherche de problème au démarrage, Windows ne trouve rien, j'ai donc fais une autre restauration depuis un autre point de sauvegarde et là Windows boot et ensuite black screen --'
Je sais plus quoi faire là ...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
29 oct. 2014 à 10:50
et en mode sans échec ça donne quoi ?
ou dernière bonne configuration ?
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Bobby_Le_Chien
30 oct. 2014 à 10:44
En mode sans échec ça rame toujours autant donc je ne peux rien faire.
En pour la restauration sur le dernier point de sauvegarde, tout à l'air normal sauf que je ne peux également rien faire sauf si j'attends une quarantaine de minutes : c'est le temps que m'a pris l'ouverture de Firefox mais une fois sur celui-ci je ne peux même pas télécharger tes logiciels !

Ah oui aussi : lorsque que je lance mon gestionnaire des tâches, il m'indique en bas que cpu est entre 95 et 120, il ne me semble pas que ce soit des chiffres normaux lorsqu'un Pc ne fait que lancer Windows !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié par Malekal_morte- le 30/10/2014 à 11:34
et tu ne peux pas tuer le processus qui tue toute la CPU pour garder la main ?


sinon :

Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur.

Suis la procédure indiqué sur la page :
- Lance ISO2Disc, indique le dossier où se trouve le fichier ISO du Live CD
- Indique le lecteur CD-Rom ou la clef USB selon si tu veux booter depuis le CD ou la clef USB.
- Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB.
- Une fois sur le CD Live Malekal

Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.



ou réinstalle Windows.



Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Bobby_Le_Chien
30 oct. 2014 à 17:32
Le problème c'est que je m'y connais pas trop la dedans donc pour arrêter le processus je sais lequel bug. Après j'ai trois chiffre en bas :
- Processus : 110
- UC utilisée : 3%
- Mémoire physique : 35%

Je ferais bien ce que tu m'explique mais le soucis c'est que j'ai que mon fond d'écran, pas de barre de menu en bas et aucune icône, je peux accéder à rien autre que le gestionnaire des tâches et je ne sais pas comment faire les manipulations que tu dit depuis lui :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
30 oct. 2014 à 19:30
ok donc soit CD Live, soit réinstallation de Windows.
Tu peux récup tes documents avec le CD Live.
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
2 nov. 2014 à 12:04
Alors première question : c'est quoi le CD Live ?
Deuxième chose, mon pc m'a proposé de faire une sauvegarde à l'aide de PackardBell My Backup, chose faîte.
Sur le gestionnaire des tâches les nombres on changés : processus 110, UC utilisée : 100%, Mémoire physique : 70% (ça m'inspire pas confiance ^^)
Là j'écris depuis mon pc, car j'ai enfin réussi à ouvrir internet depuis le gestionnaire, donc je vais essayer de télécharger les logiciels que tu m'a conseillé et je te posterai les réponses =)
Ah oui dernière chose ! Étant étudiant sur Limoges, la fac nous permets de récupérer Windows 7 professionnal sp1 gratuitement, mais en téléchargement, si je n'arrive à rien faire y'a un moyen de l'installer depuis mon disque dur sans perdre mes données ? (J'ai regardé sur google mais je comprends pas tout =D )
Merci pour toutes tes réponses tu m'es d'une grande aide !!
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
2 nov. 2014 à 13:01
Un CD Live, c'est un CD (ou clef USB) qui permet de démarrer sur un système d'exploitation alternatif, ce qui permet dans ton cas de naviguer dans les dossiers pour récupérer tes documents.
=> https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

OK pour le reste, mais sans plus d'informations, je vois pas comment t'aider.
Faudrait voir quels processus utilise toute la CPU ou essayer de fournir un rapport OTL.
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
2 nov. 2014 à 17:37
Alléluia mes frères !!!! J'ai enfin pu installer tes trois logiciels =)
Adwcleaner m'a trouvé trois programme (dont le fameux Pc utilities pro) mais j'ai zappé d'enregistrer le rapport =/
Ensuite Malwarebytes' Anti-Malware m'a trouvé 139 problèmes ^^ Voici le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141102_m14t5f8x12m14
Et enfin les rapports d'OTL : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141102_s8n15x7r9x9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141102_q14z10p14v11x9

Voilà pour ce que tu m'avais demandé =) Y'a-t-il d'autre truc à faire maintenant ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
3 nov. 2014 à 08:15
y a pas énormément de programmes parasite.

Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL
O2:[b]64bit:[/b] - BHO: (ClaiickForSeale) - {9E328991-6274-E367-75E1-81E7912D9286} - C:\ProgramData\ClaiickForSeale\XrmiS4MUy.x64.dll File not found
O2:[b]64bit:[/b] - BHO: (safeirweb) - {F6BC3D78-B394-2B4E-0716-0AF433D7608B} - C:\ProgramData\safeirweb\Tj1.x64.dll File not found
[2014/11/02 14:26:28 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\AllSaveR
[2014/10/31 11:46:04 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\b62817106b95f2c1


* poste le rapport ici


Redémarre l'ordinateur

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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
3 nov. 2014 à 10:19
========== OTL ==========
Folder C:\ProgramData\AllSaveR\ not found.
Folder C:\ProgramData\b62817106b95f2c1\ not found.

OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 11032014_101651

Voilà ce que j'obtiens.
Ce que je ne comprends pas c'est que tes logiciels ne détectent plus rien, avast non plus alors que j'ai toujours se problème de boot très long puis ensuite plus de bureau ni de barre de menu alors qu'en passant par le gestionnaire des tâches le pc fonctionne parfaitement et sans temps d'attente. O_o
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
3 nov. 2014 à 11:00
Parce que ton prob de lenteur n'est pas d'ordre viral :

Resultat, aujourd'hui alors que je jouais tranquillou sur mon Pc celui-ci s'est mis à chauffer et s'est éteint

Installe un logiciel pour voir à combien la température monte : https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

mais vu ce que tu dis, c'est la source des lenteurs.
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
3 nov. 2014 à 13:45
Ok d'accord, en tout cas merci pour tout ! On passe le sujet en résolu ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
3 nov. 2014 à 13:46
la température monte à combien ?
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
3 nov. 2014 à 13:48
Alors speedfan me donne :
GPU : 0
HD0 : 51
Core 0 : 60
Core 1 : 61
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
3 nov. 2014 à 14:07
ça ne monte pas plus haut que 60 quand tu utilises l'ordinateur ?
style sur youtube etc ?
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Bobby_Le_Chien Messages postés 37 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2016
3 nov. 2014 à 15:27
J'ai lancé youtube, plus facebook et autre logiciel et ça me donne :
GPU : 0
HD0 : 45
Core 0 : 75
Core 1 : 75
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
3 nov. 2014 à 15:30
voila, c'est trop.
Ton problème vient de là;
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