Probleme de virus

Fermé
isgurd Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 15 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015 - 8 oct. 2014 à 14:51
isgurd Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 15 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015 - 30 janv. 2015 à 09:45
Bonjour je suis sous windows 7 64 bits,service pack 1
je suis depuis quelque temps envahi par un virus qui m'empêche de réactiver le pare feu
et d'installer un antivirus sur mon ordinateur.

J'ai suivi les instructions de :

https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc

et je vous envoie le rapport zhp diag:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20141008_13s11g6r14q12

je vous remercie d'avance si vous pouvez m'aider.

5 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
8 oct. 2014 à 14:53
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Suis la procédure suivante donnée dans ce lien :

==> https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc <===

Clic sur le lien ci-dessus et suis la procédure à la lettre.
Fournis TOUS les rapports demandés via le site pjjoint comme cela est demandé.
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isgurd Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 15 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015
9 déc. 2014 à 09:11
Merci d'avoir répondu au sujet,
mon ordinateur s'était éteint sans possibilité de redémarrage mais hier il est reparti, c'est pour cela que je n'ai pas pu envoyer les rapports avant.

voici le rapport adw cleaner: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141209_c9g12p11x8q12

frst: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141209_b12c5z5u1015

addition:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141209_m12u15s11e14f12

shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20141209_b12b10j8c5r11
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
9 déc. 2014 à 11:37
Menu Démarrer et tape services.msc et OK
dans la liste cherche le service pare-feu
regarde s'il est démarré
si c'est pas le cas, clic droit / démarrer
si tu as un code erreur, donne le;

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isgurd Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 15 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015
Modifié par isgurd le 22/12/2014 à 09:10
quand je fais clic droit/demarrer sa affiche ce message:

windows n'a pa pu démarrer le service Pare feu WINDOWS sur ordinateur local

erreur 1068:le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer.


je vous remercie pour l'aide que vous m'apportez , et désolé de ne pas toujours repondre rapidement.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
22 déc. 2014 à 10:45
Double-clic sur pare-feu, onglet dépendance, tu as une liste de service.
Vérifie que ces services sont démarrés.
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isgurd Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 15 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015
27 déc. 2014 à 23:08
non impossible de les démarrer
erreur=0*8007042c
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isgurd Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 15 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015
30 janv. 2015 à 09:45
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