Imprimante HPFermé

Question

Bonjour, 
Je possède une imprimante de marque HP Officejet J6410, ( elle a 4 fonctions ), et voilà mon soucis. Sur le cadran, ça m'indique " Chariot bloqué, ou bourrage de papier " . J'ai retiré mes feuilles du bac, j'ai vérifié qu'il n'y ai aucune feuille de coincée. Et quand j'appuie sur OK, j'entend le chariot qui circule, mais en même temps un bruit, comme un engrenage crrr, crrr, crrr. Bien sûr je ne peux pas envoyer de fax ni en recevoir, pas de photocopies et pas de scan non plus, enfin je ne peux rien faire, et ça m'inquiète. 
Si quelqu'un peut m'indiquer ce que je peux faire pour essayer de la réparer moi même, ça m'aiderait beaucoup car je ne peux pas en ce moment en acheter une autre. 
Un grand merci à la personne qui essaiera de me donner un coup de pouce. A très bientôt.


Configuration: Windows Vista / Chrome 32.0.1700.76

baladur13 · Answer

Bonjour
Voir si la solution au problème ne réside pas ici :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01597108&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3635396
ou là :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02656600&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3635396

tribun · Answer

Bonsoir.
Si tu entend ces crr crr crr ce n'est pas bon signe !
C'est qu'il y a un problème d'engrenage et de rouleaux endommagés. 
Le papier n'est pas aspiré comme il se doit.
Retire le panneau arriéré de ton Imprim et vois s'il n'y a rien dedans.
 
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

Imprimante HP

2 réponses

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