Probleme desynchronisation livebox SagemFermé

Question

Bonjours a tous.

Voila mon problème j'espère que quelqu'un aura la solution. 
En fait, ça fait plus d'un an que j'ai a livebox Sagem et tous fonctionner correctement sauf que depuis un ou deux moi, on dirait que ma livebox pers sa synchronisation (le voyant  "<<" clignote plus lentement voir même s'arrête) pendants environ une a deux minute et ensuite ça repart. Cela se produit presque toute les cinq a dix minutes.
C'est assez embêtant car pour les téléchargement en lien direct, le téléchargement s'arrête et reprend quand les interruption ne sont pas trop longue mais la plupart du temps il se bloque car le temps de réponse a était trop long. Et pour les jeux en ligne j'en parle pas, impossible de jouer une partie entière.

Voila si quelqu'un a une idée pour m'aider appart appeler orange.
Merci.

palouma · Accepted Answer

salut damien, pour ton prob, si @ clignote lentement comme le signale d'une voiture c'st que ta lb perd la configuration,dans ce cas fait un reset de ta lb  en la débranchant electriquement puis la rebranchant une fois les 5 voyant allumé tu appuis à l'aide d'un stylo sur le bouton rST situé en dessous de ta lb tu reste appuiyé jusq ce que les voyant clignote = puis devient fixe = puis clignote seconde fois tu relache == aprés tu vas ds la config de ta LB 192.168.1.1 == tu auras la page sagem = tu va sur acces au page config == puis menu à gauche  Mes services puis internet en de sous == et a droite tu remet tes identifiants de cnx avec le fti/... et le mot de passe et aprés tu valide  == et tu teste , si ca marche c bon ci ca déconnecte sa peut etre prob au niveau de ta lb qui doit etre changé donc faut contacter 3900 pour le faire:
si @ clignote rapidement donc la c un prob de sychro = dans ce cas changer té filtres adsl , si ta un rallonge tu teste en la supprimant, et c tjrs pareille, tu doit faire aussi un reset et reparamaitrer, si le prob persiste faut contacter 3900 service tech our expertiser ta ligne ADSL.

Bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

salut   damien,

as tu été voir   dans tes parametres de ta livebox 


config livebox - gérer ma livebox  ou tu passe par  IE et tu tapes
168.192.1.1     et tu accéde  a ta livebox

Damien P · Answer

Oui mais qu'est ce qu'il pourait poser le probleme ??

Damien P · Answer

J'ai déjà essayé de réinitialiser la livebox et ça na rein donner. Et de réinstaller je pense que ça ne changera rien car je suis moi branché en eternet et un deuxièmes PC et en wicffi et c'est le même problème donc je ne pense pas que ça viennent des PC.

Damien P · Answer

Comme je l'ai déjà mis, j'ai déjà essayé de faire un reset et ça na rien fait. Par contre j'avais aussi déjà vue sur certain forum que ça peut venir des filtres et comme j'ai deux autres filtres adsl qui ne me servent a rien j'avais essayé de les changer mais ça n'avais rien donné non plus mais moi je n'avais pas réinitialiser la livebox après les avoir changer est ce que vous penser qu'il faut ou pas ?? et aussi ceux ne sont pas des filtres que j'ai eu avec une livebox donc c'est peut être normal que ça ne marche pas mieu??

palouma · Answer

merci sonny,
il peut brancher en usb si il perd en faite la navigation, c a d affichage du net, est la cause peut etre qu'il perd l'@ ip  === pour voir l'@ ip tu va sur démarrer --> executer -> si té sur win xp tu tape==>  cmd  == puis tu valide pas ok  === tu auras une page dos noir  == tu tape ipconfig  == il faut avoir ip 192.168.1....  /// masque de sous  255.255.255.0 // passerelle par défaut de 192.168.1.1     ////// si @ ip différente de 192.. donc la on peut dire soit prob de branchement en eth   soit prob au niveau de la couche réseau de ton pc  

mais je pense pas que sa soit ca le prob puisq t a évoqué que ta un autre pc en wifi qui a le méme soucis

donc reste à appliquer la premiére procédure que je t'ai proposé.

Bon courage

palouma · Answer

cher Damien les filtres sans standard, peut importe que tu les a avec ta LB ou non,, comme pour le reset c valable soit avant ou aprés le changement de filtre  ,, donc ta tout vérifié, il te reste de contacter 3900 pour demander d'expertiser ta ligne adsl    ((( si lors décns @ clignote tréés vite c prob de sychro ))))   === si @ clignote lentement c que ta lb perd la config  == ds les 2 cas tu doit contacter 3900 et c eux qui peuve te dire si expertide de ligne ou échange ta lb   === si tu peux déjà tester ta Lb chez un proche qui est aussi abonné orange sa sera un point de plus pour toi pour s'assurer si prob LB ou de ligne   ,, si chez lui marche donc prob sur ta ligne ADSL

Bon courage

palouma · Answer

salut Damien, 

pour ton soucis pour s'assurer que tu perd la cnx WAN ou  LAN  == au temp que t'a le prob de décnx  essaye d'acceder à la page de config de ta LB (192.168.1.1  == et regarder le statut de ta ligne vous le trouverer sur la premiére page qui s'affiche nommé sagem ) si il te met connecter do, c'est que tu perd la cnx LAN dans ce cas essaye d'essayer avec un branchement en USB pour voir 

j'attendrai ta réponse

Bonne chance

palouma · Answer

pour le voyant >> (cnx LAN) il clignote lors sa clignote c'est qu'il recherche la cnx avec le réseau  que sa clignote ou sa soit etteind ne pose pas de probléme   ===> si ta fait ce que je t'avais dis en accedant à LB pour voir le statut je pense que tu aura connecté == donc essaye de faire ipconfig sur té 2 poste pour voir si tu garde la com avec ta LB

>> tu va sur démarrer -> executer -> tu tapes cmd -> sur la fenétre noir tu tape à la suite  ipconfig     ( tu dois avois une adresse ip de 192.168.1.x (x = une valeure, un chiffre) // masque de sous réseau de 255.255.255.0           ///  passerelle par défaut de 192.168.1.1


bonne chance

Damien P · Answer

Salut.
Alors dans la config de ma livebox, il y à écrit "déconnecter" donc je pense que ma connexion internet est bonne par contre quand le problème survient, il est impossible d'aller dans la config de la livebox ça me dit "Serveur introuvable" ou un truc comme ça.
Et au niveau de mes adresse Ip tout et correct comme tu me la mis plus haut.

palouma · Answer

quand tu n'arrive pas acceder à ta LB, ta la bonne @ ip ??


si oui , ping ta passerelle 192.168.1.1 == dit moi ce que ta donne !!


si non comme je t'ai dit essaye en usb


bonne chance

natou03moulins · Answer

bonjour
as tu essayé d'inserer ton cd installation orange,
tu vas dans poste de travail
ensuite tu clique sur le bouton droit de ta souris sur la livebox
tu fais "explorer"
ensuite tu va dans fichier rescue
tu ouvres le fichier router upgrade
tape ton id  et le reste
ensuite télécharge
j'ai eu un probleme similaire
et tiens
et avec cette astuce tout est revenu dans l'ordre
donne moi des nouvelles

Probleme desynchronisation livebox Sagem

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