impossible de supprimer virus akamaihdRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai essayé tout un tas de logiciel pour me débarasser de ce virus mais en vain
Quelqu'un pourrait il m'aider à résoudre ce problème sachant que je suis loin d'être une pro en informatique
Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Tu utilises quel navigateur our surfer ?


~~

1/ Scan Malwarebytes :
===================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse. 
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!! 
Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer. 

si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

2/ puis un scan AdwCleaner : 
=========================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner]. 
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter. 
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer] 

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller. 
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


3/ puis la liste des extensions :
==============================

Tu utilises quel navigateur pour surfer ?

Si Firefox et/ou Chrome sont installés :

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

4/ Et enfin un scan HijackThis :
================================

- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.

Siscacezy · Answer

merci pour ton aide
j'utilise principalement google chrome mais j'ai aussi internet explorer
Malwarebytes n'a rien trouvé

Voici le rapport:

 Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.12.09.07

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
Montet :: USER-E1E62793F2 [administrateur]

09/12/2013 20:50:53
mbam-log-2013-12-09 (20-50-53).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 211346
Temps écoulé: 7 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Je continue la procédure

Siscacezy · Answer

Pas mieux pour adw cleaner:

# AdwCleaner v3.014 - Rapport créé le 09/12/2013 à 21:12:04
# Mis à jour le 01/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Montet - USER-E1E62793F2
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Montet\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\W6EG22T9\adwcleaner[1].exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\ Mozilla Firefox v24.0 (fr)

[ Fichier : C:\Documents and Settings\Montet\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\9v98sdh0.default-1363007687500\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\Montet\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\f8njc9ov.default\prefs.js ]


[ Fichier : C:\Documents and Settings\Montet\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\qp2vfnrf(2).default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Documents and Settings\Montet\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3281 octets] - [28/08/2013 10:07:32]
AdwCleaner[R1].txt - [1470 octets] - [28/08/2013 14:59:54]
AdwCleaner[R2].txt - [2033 octets] - [02/10/2013 07:03:24]
AdwCleaner[R3].txt - [8063 octets] - [08/12/2013 19:09:12]
AdwCleaner[R4].txt - [1706 octets] - [08/12/2013 20:59:42]
AdwCleaner[R5].txt - [1866 octets] - [09/12/2013 21:06:39]
AdwCleaner[S0].txt - [3341 octets] - [28/08/2013 10:08:36]
AdwCleaner[S1].txt - [2100 octets] - [02/10/2013 07:28:42]
AdwCleaner[S2].txt - [8225 octets] - [08/12/2013 19:11:23]
AdwCleaner[S3].txt - [1767 octets] - [08/12/2013 21:03:01]
AdwCleaner[S4].txt - [1787 octets] - [09/12/2013 21:12:04]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1847 octets] ##########

Voici la liste des extensions sur google chrome:

YoutubeBookmark 1.0
Bookmark your favorite youtube videos Autorisations

Autoriser en mode navigation privée
 Actualiser (Ctrl + R)

Activée
 
YoutubeBookmark 1.0
Bookmark your favorite youtube videos Autorisations

Autoriser en mode navigation privée
 Actualiser (Ctrl + R)

Activée
 
Documents Google 0.5
Créez et modifiez des documents Autorisations Accéder au site Web

Autoriser en mode navigation privée
 
Activée
 
suurff eand keep 2.19
Autorisations

Autoriser en mode navigation privée
 
Activée
Pas depuis le Chrome Web Store
 
YoutubeAdblocker 1.0
Autorisations

Autoriser en mode navigation privée
 
Activée
Pas depuis le Chrome Web Store

Et pour finir, voici le lien HijackThis:

 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20131209_e10t1211b75

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle :
Google Toolbar
YoutubeAdblocker

~~

Supprime les extensions :
YoutubeBookmark 1.0 
suurff eand keep 2.19 
YoutubeAdblocker 1.0

Siscacezy · Answer

C fait, merci beaucoup, je te tiens au courant car ce virus est tenace

Malekal_morte- · Answer

:)

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Siscacezy · Answer

Bonjour,
Apparemment, c ok 
Merci encore pour toutes tes infos
Je vais essayer de faire très attention maintenant
Bonne journée à toi

Impossible de supprimer virus akamaihd

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