[Vista] PC lent et gel du système.Résolu/Fermé

Question

Salut tout le monde,

Je vous plante le décor :

Un ami à moi, artisan de son état, m'a laissé son PC portable parce qu'il ne démarrait plus correctement, enfin du moins, sa session  (son profil pour être exact) utilisateur ne s'ouvrait plus et à la place un profil temporaire s'ouvrait...

Ceci est apparu après plusieurs gel du système avec redémarrage à la sauvage (appui de 5 secondes sur le bouton Power). Les gels n'étaient pas complet, c'est à dire que la souris réagissait toujours, du moins elle bougeait, mais les clics restaient inactifs. 

Comme son disque dur était plus que plein (il a 2 partitions mais avait tout mis sur la partition système), par téléphone et en mode sans échec je lui ai fait transférer certains dossiers (photos principalement) sur sa seconde partition, pensant que son erreur de profil était due à un manque de place. Sans résultat concernant le profil malheureusement ;-\

Après une petite recherche sur l'ami gogole, j'ai trouvé (pour ce qui concerne le profil qui ne se chargeait plus) cette procédure de chez M$. Procédure que j'ai suivie à la lettre une fois que j'ai eu récupéré le PC et qui a très bien fonctionnée.

Donc le profil récupéré, j'ai procédé à un nettoyage via Ccleaner, puis j'ai fait une défragmentation.

Actuellement les symptômes restants sont les suivants :

- Démarrage et ouverture du PC extrêmement long
- Avertissement à l'apparition du bureau d'un programme bloquée (ZalmanInstaller)
- Ouverture du gestionnaire de fichiers très long et navigation dans les répertoires très longue également
- Gel du système pendant Ccleaner en voulant ouvrir le gestionnaire de fichiers

Voilà, je vous joins un screenshot de sa config et de son antivirus :





J'attends donc vos précieux conseils concernant le diagnostic de la bestiole et la marche à suivre...

En vous remerciant par avance et en vous souhaitant un bon dimanche @ toutes z'et @ tous.

buckhulk · Answer

salut zipe , je ne sais si une autre personne veut te prendre en charge , mais il faudrait faire un ZHPDiag du PC si tu peux : ZHPDiag, outil de diagnostique comme son nom l'indique ! il me permettra de voir les potentielles infections de ton PC ZHPDiag suis bien les instructions 1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !! >> ZHPDiag (de Nicolas coolman) Mirroir Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" a) * Une fois le téléchargement achevé, b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions. c) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" et "Configurer" - Clique sur "Configurer" * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre. * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK" d) * L'outil va créer 3 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix >>MBRcheck 2) * Maintenant clique sur "Rechercher". * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!! * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long 3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé ! IMPORTANT les rapports étant trop long, les héberger : Tu peux fermer ZHPDiag Rappel des dépôts 1 cjoint : Utilisation 2 pjoint 3 up2share 4 FEC

zipe31 · Answer

Voilà le rapport ZHPDiag.

Merci.

buckhulk · Answer

tu peux déjà passer : AdwCleaner : Logiciel très simple d'utilisation 1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution. >>>ICI<<< Mirror 2 - L'interface du programme va s'ouvrir. Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes. Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C: 3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer SI AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets 4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok. au redémarrage : 5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 6 - Tu peux fermer AdwCleaner et ensuite : JRT Téléchargement : JRT 1 - Enregistre-le sur ton bureau. 2 - Fermes toutes les applications en cours. 3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur 4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée. 5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long) 6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas ! Poste le rapport ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !! patiente !

buckhulk · Answer

bon tu vas déjà passer ce fix :
 
 ZHPFix

Script
ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !! 
/!\ Double  Avertissement /!\ ce script est seulement valable pour ce pc, en cours de nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, 
risque de plantage ! 

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Copie les lignes suivantes (surligner et copier)  :


Script ZHPFix
ShortcutFix 
O3 - Toolbar: Google Toolbar - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} . (.Google Inc. - Google Toolbar.) -- C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll =>Toolbar.Google
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
O4 - GS\Desktop [Public]: Support pour mon produit.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Desktop [olivier]: Continue  otshot Installation.lnk . (...)  -- C:\Program Files\otshot\otshotmainfile.exe (.not file.)
O4 - GS\Desktop [olivier]: OLIVIER - Raccourci.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Desktop [olivier]: PORT-DE-OLIVIER - Raccourci.lnk - Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline 
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline 
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job   [350]
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\RegTask.job   [318] =>Hijacker.iHaveNet
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\schedule!1143840799.job   [432] =>PUP.Offerware
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv] (...) -- C:\Windows\TEMP\{F3E1AAC8-0194-4EA1-9B3D-5081A348ED4D}.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RegTask] (...) -- C:\Program Files\RegTask\RegTask.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [schedule!1143840799] (...) -- C:\ProgramData\BetterSoft\ContinueToSave\ContinueToSave.exe (.not file.)   [0]  =>PUP.Offerware
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1D065362-D997-4FE7-B63D-A933094CE80E}] (...) -- F:\Livebox.exe (.not file.)   [0]
O42 - Logiciel: ContinueToSave - (.BetterSoft.) [HKLM] -- ContinueToSave =>PUP.OfferWare
O42 - Logiciel: TIAccessControl - (.BTICINO - CDVI Group.) [HKLM] -- {7B323CDA-2C9B-4EF4-BABB-3BA180E5E24B}
O42 - Logiciel: TIAccessControl - (.BTICINO.) [HKLM] -- TIAccessControl
O43 - CFD: 10/07/2013 - 15:42:14 - [4,767] ----D C:\Program Files\GUM3820.tmp
O43 - CFD: 26/02/2013 - 19:58:02 - [1,811] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
O43 - CFD: 08/10/2012 - 17:17:36 - [5,896] --H-D C:\ProgramData\{921B1A11-EC41-4466-BF0E-0AB7DBA49366}
O45 - LFCP:[MD5.9174416EBFF54B862B99CC8B8224E00A] - 23/10/2013 - 20:49:00 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DMWU.EXE-128F7561.pf
O51 - MPSK:{2b409e88-29e4-11e3-877c-001e33dc19fb}\AutoRun\command. (...) -- D:\Startme.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{fea47859-6cf7-11e0-8dac-001e33dc19fb}\AutoRun\command. (...) -- D:\Startme.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\FLV Player  [Key] . (...) -- C:\Users\olivier\AppData\Local\WebPlayer\FLV Player\WebPlayer.exe (.not file.) =>Adware.SocialSkinz
O87 - FAEL: "{A83E693A-BA39-4715-BC3B-D187EF6F0857}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Windows\System32\dmwu.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{5BFAC113-9F9A-4775-8697-2661083C1ECE}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Windows\System32\dmwu.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{5DBC24B3-228D-4962-A7B8-9536A025A648}" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Windows\System32\dmwu.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{679391E5-97C8-4BCB-9118-3247F20ED787}" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Windows\System32\dmwu.exe (.not file.)
O90 - PUC: "F092B960893592640A90584BCB4B1B9B" . (.Claro Chrome Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}\Claro.ico =>PUP.ClaroSearch
[MD5.4034FA6660F301FD351D52CFE101565D] [WIS][03/10/2009] (.Spigot, Inc. - Widgi Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\2f47ef.msi   [713216]  =>PUP.Dealio
[MD5.82B8889457A7AB2C98DEE0F9F05B92EB] [WIS][19/05/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM for Messenger 3.7.) -- C:\Windows\Installer\44bb59.msi   [2046464]  =>PUP.SweetIM
[MD5.D9FD3C0FDB2177C3D1772CB0E45FAAF1] [WIS][19/11/2012] (.Claro - Claro Chrome Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\6e77f4.msi   [536576]  =>PUP.ClaroSearch
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ContinueToSave]   =>PUP.OfferWare^
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\FLV Player]   =>Adware.SocialSkinz^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\a6eb8fe4c9986914497e92c7f5a702e3]   =>Adware.BHO
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B]   =>PUP.ClaroSearch
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B]   =>PUP.ClaroSearch
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B]   =>PUP.ClaroSearch
[HKCU\Software\USyndication]   =>Trojan.USyndication
[HKCU\Software\usyndication.com]   =>Trojan.USyndication
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]   =>PUP.SweetIM^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]   =>PUP.SweetIM^
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}   =>Toolbar.Google^
C:\ProgramData\InstallMate   =>PUP.Tarma^
C:\Windows\Tasks\RegTask.job   =>Hijacker.iHaveNet^
C:\Windows\Tasks\schedule!1143840799.job   =>PUP.Offerware^
C:\Windows\Installer\2f47ef.msi   =>PUP.Dealio^
C:\Windows\Installer\44bb59.msi   =>PUP.SweetIM^
C:\Windows\Installer\6e77f4.msi   =>PUP.ClaroSearch^
SysRestore 
FirewallRAZ  
EmptyTemp 


* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
* Clique sur Importer,  (vérifie) .Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
* Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non )
* Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

Tutoriels ZHPDiag &  ZHPFix

zipe31 · Answer

Re- tout le monde,

Bon avant de désinstaller les softs de nettoyage, je reviens histoire de voir s'il n'y a rien d'autre à faire concernant la lenteur exaspérante sur l'ouverture de quoi que ce soit. Même si l'explorateur de fichiers semble s'ouvrir un peu plus vite, l'exploration d'un répertoire (ouverture) met 3 plombes à s'ouvrir, un peu comme s'il ré-indexait tout à chaque fois ;-\

Même un clic droit sur un icône met 3 jours  avant d'afficher le menu contextuel ;-(

Le nettoyage via Ccleaner a été fait.
Une défragmentation du volume (C:) via l'outil de M$ a aussi été fait.

Auriez-vous quelque chose à me soumettre histoire de redonner un peu de nerf à la bébête ?

Pour rappel, les caractéristiques du PC sont en screenshot dans le 1er message.

Merci @ toutes et @ tous.

zipe31 · Answer

Bon, je rajoute une couche... ;-(

J'ai essayé de modifier les options d'alimentation du  PC (cause qu'il est réglé pour passer en veille au bout de 5 à 10 minutes, et que de toute façon la batterie n'a plus l'air de charger), et là impossible d'accéder aux options ;-(

Que ce soit depuis le panneau de configuration ou depuis les paramètres avancés de l'écran de veille.

Depuis le panneau de configuration, j'affiche les  Options d'alimentation, mais l'accès aux modifs reste sans effet.



Depuis l'écran de veille, le fait de clique sur Modifier les paramètres d'alimentation, déclenche l'ouverture d'une nouvelle fenêtre mais celle-ci se referme aussitôt ;-(

De plus, le PC est à nouveau extrêmement lent. Rien que ces deux screenshots m'ont pris un temps infini pour les faire et les déplacer d'un répertoire à un autre ;-\

Merci aux bonnes âmes qui passeront dans le coin ;-)

zipe31 · Answer

Re-tou'l'monde,

Petit UP okazou quelqu'un aurait une idée avant que je rende le PC...

Merci.

zipe31 · Answer

Bon j'ai rendu le PC sans toutefois avoir résolu ce problème de lenteur.

Je passe en résolu et si le PC me revient, j'ouvrirai un autre fil.

Merci encore à  buckhulk.

[Vista] PC lent et gel du système.

8 réponses

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