Comment supprimer les publicités intempestives

Résolu/Fermé
canelle - Modifié par canelle le 15/10/2013 à 17:08
lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 - 5 nov. 2013 à 17:43
Bonjour

Comment procéder à la suppression définitive des publicités intempestives - depuis quelques temps mon ordinateur est très lent et je reçois des publicités sous MOZILLA FIREFOX à n'en plus finir ! si quelqu'un peut me donner la marche à suivre je l'en remercie !!
Je suis une manie de 72 ans .... donc il me faut des explications chaires !!
Merci d'avance
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58 réponses

bambinono Messages postés 23 Date d'inscription lundi 1 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2016
22 oct. 2013 à 14:39
Salut ! Je vous recommande de voir cette video , elle explique la solution a votre probleme de pub sur le navigateur :

https://www.youtube.com/watch?v=jR6CBomJTFI&feature=share&list=TLUcDCq9mslQmcyztR84edIBvnr0ZHaf6S
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
22 oct. 2013 à 15:29
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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Bonsoir

j'ai suivi à la lettre tes directives (j'essaie d'être bonne élève !!) et voici le lien :

http://cjoint.com/?3JwsQNmT2aQ

j'ai téléchargé ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe (le 1er lien je n'ai pas pu l'ouvrir, ça n'a pas marché)

Je pense que mon PC est clair ? qu'en penses-tu ?

Maintenant je voudrais que tu mes dises à quel rythme je dois faire ces nettoyages ?

Merci encore de ta gentillesse et tes compétences

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
22 oct. 2013 à 20:20
En fichier txt bloc note :)
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Bonjour

tout à fait désolée !! je ne comprends pas ta question !!!

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
23 oct. 2013 à 11:15
Tu héberges le fichier texte(format bloc notes) que tu as obtenu après l'analyse
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Bonsoir,
j'ai hébergé (enregistré les 3 rapports d'analyse faits) dans un fichier, je pense que c'est ce que tu voulais dire ?
Quant au format bloc notes, désolée, pour moi c'est de l'Hébreu !
Je pense que maintenant c'est bon ?
Par contre tu ne m'as pas dit ce que tu pensais des rapports d'analyse ? et à quel cadence je dois lancer un de ces logiciels pour procéder au "nettoyage" ?
Je te dis bonne soirée et merci encore pour tout !!
Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
23 oct. 2013 à 19:57
Coucou

Voici à quoi ressemble un fichier texte

=> https://www.cjoint.com/13oc/CJxrU0jZ5zm_zhpdiag.txt

C'est ce format que je veux
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Bonjour

Merci encore de tes précisions et de ta patience !

http://cjoint.com/?3Jym0N2BuuM

je pense que ça doit correspondre au format que tu veux ?? sinon, j'en perds mon latin !!.... (le peu qui me reste !! )

Alors dis moi si c'est ça ?
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
24 oct. 2013 à 13:03
super
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OUF ! OUF !!

Je n'ai pas perdu mon latin !!

Avant de clore notre discussion, merci de me dire :

- ce que tu en penses ?
- à quelle cadence je dois lancer ce (ou ces nettoyages) ?

Merci encore !

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
24 oct. 2013 à 15:17
Hello

C'est pas fini.

Pour adwcleaner tu peux l'utiliser seule mais en cas d'infection seulement

Malwarebytes aussi

Le reste est préférable de poster ici
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J'ai compris pour adwcleaner et Malwarebytes je les utiliserai en cas d'infection seulement !!

Mais qu'est ce que tu entends par "Le reste est préférable de poster ici" je suis peut être "bouchée" mais je n'ai pas compris !!

Tu veux parler de : ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe ? comment faudra t-il que je fasse ... ?? mais ça, c'est pour plus tard, je suppose qu'il faudra que je retourne sur le site de CommentCaMarche ? en tous cas, ce site est extra, je l'ai recommandé à plusieurs amies !!

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
24 oct. 2013 à 17:25
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre

* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance
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Bonsoir !!

Le "devoir" que tu m'as donné est très clair, mais un peu long .... demain il fera jour !!
Je le ferai donc demain.
Je te tiendrai au courant
Merci encore !!
Cordialement
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Bonjour

Tu avais entièrement raison de me souhaiter bonne chance !! pourtant ce matin je suis bien réveillée !! j'ai donc essayé de télécharger MalwareBytes anti-malware comme tu me l'as dit, et quand j'ai essayé d'ouvrir dans mes téléchargements une page s'ouvre de :
""... Windows
File Association
Windows dispose des informations suivantes sur ce type de fichier. Cette page vous permet de trouver le logiciel nécessaire pour ouvrir votre fichier.
Type de fichier : Partial Download
Extension de fichier: .part
Description: A partial download file format intended for use when downloading. Les sites Web suivants offrent une liste complète des extensions de fichier. Vous y trouverez peut-être des informations sur ce type de fichier
Recherche sur le Web ..."

Donc impossible de continuer le "devoir" à partir :
- Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation etc .....

Comment faut-il que je m'y prenne ? mystère (sic !!)

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
25 oct. 2013 à 13:56
Hello

Il y a un problème avec tes extensions de fichiers

As tu essayé de le télécharger à partir d'un autre navigateur
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OUF !! OUF !! je crois bien que j'y suis arrivée !! voici le lien

http://cjoint.com/?3Jzq2asDJJ1

dis moi si ça te va ?

Et maintenant est-ce que c'est fini ???

Mon PC doit être propre ?

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
Modifié par lilidurhone le 25/10/2013 à 17:13
Hello

Je vais regarder

" Aucune action effectuée"

Recommences supprimes tout

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu
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Bonjour

Je t'ai laissé un peu tranquille pendant ce week-end ... je voudrais savoir si tu penses de l'analyse que je t'ai envoyée de "Download_mbam-setup.exe" ?

" Aucune action effectuée " c'est vrai, c'est ce qui est noté en fin de l'analyse - alors qu'est ce que ça veut dire ?

Faut-il que je recommence cette analyse et que je supprime tout sans rien garder ?

Cordialement
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lilidurhone Messages postés 43343 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 septembre 2023 3 804
28 oct. 2013 à 17:27
Oui
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Bonsoir,

j'ai fait l'analyse - cette fois-ci elle a été très vite (3/4h !) il semblerait que tout est "propre" ?

voici le lien : http://cjoint.com/?3JCtnOqclRn

Je pense que maintenant tout est bon, qu'en penses-tu ?

Avant de terminer, encore une question : toutes les analyses précédentes, tant sur adwcleaner, que sur ZHPDiag que sur Malwarebytes faut-il que je les garde ? (j'ai ouvert un fichier "rapports hébergés")

En tous cas, "chapeau" !! tu as été génial et d'un patience d'ange avec moi !!

Encore MERCI BEAUCOUP !!!

Cordialement

NB au reçu de ta réponse, si tout est OK, j'irai dans le forum pour marquer "résolu"
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