Bonjour,
Je travaille sous Windows XP avec un disque C de 30 GO, un disque G externe de 250 GO et un disque E (clé USB2).
Je viens d'être livré d'une canon pixma MP600. L'installation s'est bien passée jusqu'à ce qu'un message indique qu'un produit ArcSoft figure déjà dans mon système, mais qu'il n'y a pas d'incompatibilité. Que je clique sur OK ou sur Supprimer, le résultat est le même : aussitôt un message indique "lecteur E incompatible" et tout se bloque à 87% d'installation. Or j'ai bien pris la précaution de débrancher préalablement la clé USB du HUB qui la relie à l'ordinateur. Il n'y a donc plus de disque E. Et sur le HUB il ne reste que des cables non connectés à des appareils.
Que puis-je faire ? J'ai recommencé l'installation 4 fois après avoir redémarré à chaque fois l'ordinateur, mais rien n'y fait, cela plante toujours au même endroit. Je peux donc imprimer, faire des photocopies, mais pas scanner !
Quelqu'un peut-il me donner un conseil, une idée, une piste ?
De tout coeur merci d'avance car j'ai un besoin urgent de cette machine.
Tanguero92