Supprimer Snap.do

Fermé
Zana2507 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 4 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2013 - 4 août 2013 à 11:46
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 - 5 août 2013 à 21:27
Bonjour!
Je n'arrive pas à supprimer Snap.do de mon ordinateur. Est-il possible d'avoir un peu d'aide ?

J'ai fait un scan avec Malwarebytes, cependant il ne trouve rien.
J'ai également télécharger adwcleaner et fait une recherche, voici ce que j'obtiens :

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 04/08/2013 à 11:40:41
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : ACER - ACER-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\ACER\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Users\ACER\AppData\Local\Temp\boost_interprocess

***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16476

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Users\ACER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\km8dmibp.default\prefs.js

Présente : user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_veoh", true);

-\\ Google Chrome v28.0.1500.95

Fichier : C:\Users\ACER\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1386 octets] - [04/08/2013 11:36:26]
AdwCleaner[R2].txt - [1555 octets] - [04/08/2013 11:39:02]
AdwCleaner[R3].txt - [1138 octets] - [04/08/2013 11:40:41]
AdwCleaner[S1].txt - [6806 octets] - [02/08/2013 17:19:42]
AdwCleaner[S2].txt - [1335 octets] - [02/08/2013 23:57:25]
AdwCleaner[S3].txt - [346 octets] - [04/08/2013 10:58:25]
AdwCleaner[S4].txt - [1330 octets] - [04/08/2013 11:00:18]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R3].txt - [1437 octets] ##########


Merci
A voir également:

21 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 917
5 août 2013 à 21:27
Re,

Super, mais il nous reste encore à finaliser :)

Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Clique sur l'onglet Nettoyeur puis clique sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis clique sur Chercher les erreurs. Clique ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveler ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

Vérifie ton disque en suivant ce tutoriel.

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur.
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


5- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7



6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.
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