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Mon colis change plusieurs fois de statut

stev971 - 6 juin 2013 à 08:40
Marie-Chronopost Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013 - 7 juin 2013 à 08:26
Bonjour,
j'aimerais que vous m'aidez a comprendre c qui ce passe car je devais recevoir un colis provenant de la chine voila ce que j'ai quand j'essaie de suivre mon colis alors que celui ci est entré dans le pays il y'a environ 5 jours


Historique





Date et heure

Evènement

Complément



jeu 06/06/2013
06:44

CERGY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution




mer 05/06/2013
09:19

CERGY CHRONOPOST
Envoi en attente

Commentaire:Retenu en douane




mar 04/06/2013
10:26

CERGY CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h

Raison:Colis en attente dans l'agence de distribution




mar 04/06/2013
06:49

CERGY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution




lun 03/06/2013
08:05

CERGY CHRONOPOST
Envoi en attente

Commentaire:Retenu en douane




sam 01/06/2013
06:39

CERGY CHRONOPOST
Livraison prévue lundi prochain




sam 01/06/2013
06:39

CERGY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution




ven 31/05/2013
12:37

CERGY CHRONOPOST
Envoi en attente

Absence prolongée du destinataire:__DIF




ven 31/05/2013
12:30

CERGY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution




ven 31/05/2013
09:06

ROISSY CHRONOPOST
Envoi en transit

Lieu d'injection:5
Code chargement:CGY
Trieur:R
Statut du tri:OK
Volume:Certifié
Poids:Certifié




ven 31/05/2013
09:04

Chronopost France
Envoi en transit

Lieu:Roissy - Paris - FR
Code chargement:CGY
Trieur:D
Statut du tri:OK




ven 31/05/2013
07:58

ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané

Commentaire:Envoi non taxable




ven 31/05/2013
07:18

Chronopost France
Numéro partenaire associé

Lieu:Roissy - Paris - FR




ven 31/05/2013
05:24

ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination




lun 27/05/2013
20:29

ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ

Commentaire:Acheminement en préparation

2 réponses

Réponse 1 / 2
TournesolsConcept Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 5 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2013
6 juin 2013 à 08:43
téléphonne au centre de tri le lus proche pour te plaindre et savoir ou est et quand ton coli sera livré
0
stev971
6 juin 2013 à 08:48
mais je me demande pourquoi il ont mis retenu en douane a reprise puis Tri effectué dans l'agence de distribution
j'ai appellé le centre ils m'ont dis que j'allais être livrer le mercredi puis je vois le mercredi en douane a nouveau comprend plus rien
0
getehem
6 juin 2013 à 15:30
les transporteurs comme dhl utilisent souvent l'excuse de la diuane pour justifier leurs retards de livraison, j' ignore si la poste fait pareil
0
stev971 > getehem
6 juin 2013 à 16:29
maintenant ils disent que le colis vas etre retourné vers son expéditeur
0
Réponse 2 / 2
Marie-Chronopost Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013 4
7 juin 2013 à 08:26
Bonjour,

Je travaille chez Chronopost et viens de lire votre message.
Afin de vous aider pouvez vous s'il vous plait me transmettre par MP les informations suivantes :
- Votre nom
- Votre téléphone
- Votre N° de suivi

Bonne journée

Marie
www.chronopost.fr
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